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Guest Service Officer/Empfangsmitarbeiter/in (w/m) in BERLIN

Berlin | Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist | Kundenservice | Karrierestarter

Jobbeschreibung

Sie sind mitverantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Abteilung hinsichtlich der Hyatt International Firmenstrategie und stellen eine hervorragende Erfahrung für die Gäste, Eigentümer und Mitarbeiter sicher.

Im Einzelnen sind Sie zuständig für:

- die Kassenabrechnung

- das Bedienen des Telefons

- den Check-In und Check-Out

- unser Kundenbindungsprogramm ‘Gold Passport‘

- die Concierge Aufgaben

- die No-Show Rechnungen

- die Abrechnung von Gruppen

Qualifications:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie. Sehr gute Englischkenntnisse und Kenntnisse von Opera setzen wir voraus. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert. Selbstständiges Arbeiten, Entscheidungsfreude und Serviceorientierung zeichnen Sie aus

Primary Location: DE-Berlin
Organization: Grand Hyatt Berlin
Job Level: Full-time
Job: Front Office
Req ID: BER000011

Mehr Informationen

Einsatzort
BERLIN, Berlin
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein