Head of Digital Projects & User Experience (m/w) in London
... Für den Bereich Digital Commerce, suchen wir ab sofort... Head of Digital Projects & User Experience (m/w) 28.04.2017 - - F-55-2016 Pos.... Ihre... Teamführung, Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Rekrutierung neuer...
Jobbeschreibung
Für den Bereich Digital Commerce, suchen wir ab sofort einen
Head of Digital Projects & User Experience (m/w)28.04.2017 - - F-55-2016 Pos. 4
Ihre Aufgaben
- Teamführung, Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Rekrutierung neuer Teammitglieder
- Optimierung von Prozessen, Einsatz/Weiterentwicklung agiler Methoden und insbesondere Festigung der kundenwertgetriebenen Entwicklung mit Fokus auf klaren Metriken
- Verantwortung für das technische Projektmanagement, Web Usability, Website-Optimierung, Pflege und Betrieb aller CE-Websites
- Plattformverantwortlicher und Hauptansprechpartner für unsere Kollegen im Thomas Cook-Hauptquartier in London zu technischen Projekten; sowie Stakeholder bei digitalen Initiativen im Auftrag des zentraleuropäischen Marktsegments
- Koordination von digitalen Initiativen in der gesamten Thomas Cook Group
- Weiterentwicklung der Web Solutions-Landschaft gemäß eCom-Strategie
- Budgetmanagement und -kontrolle
- Pflege und Ausbau der Team-Integration mit dem CallCenter, Steuerung der Maßnahmen zur Verbesserung der Service-Qualität
- eCom-Botschafter und Change Agent für andere Abteilungen, Teams und Unternehmen innerhalb der Gruppe auf dem Weg zu einer online-affinen, omnichannel-getriebenen Organisation
- Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
- Unterstützung aller eCom-Teams und Schaffung von Transparenz hinsichtlich technischer Projekte
- Festigung des Nutzer-Fokus`
Ihr Profil
- Exzellentes Verständnis für technische Zusammenhänge, Web-Technologien und Web-Entwicklung
- Ausgeprägter Fokus auf die messbare Schaffung von Werten für Kunden (customer value) und Unternehmen (business value)
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams im eCommerce/Online-Umfeld
- Nachweislich umfangreiche Erfahrung in der Leitung und Umsetzung komplexer, technischer Projekte im eCommerce- und Online-Umfeld
- Erfahrung in der Steuerung von CallCenter/Customer Service Teams von Vorteil
- Umfangreiches Methodenwissen bezüglich Projektleitung (z.B. Scrum), Usability, Workshops
- KPI-getrieben, zahlenaffin
- Hands-on-Mentalität, Start-Up-Denkweise, Fokus auf das Wesentliche
- Ausgezeichneter Kommunikator zur Vermittlung zwischen Stakeholdern auf allen Ebenen
- Souveränes Auftreten, freundlicher und verbindlicher Kommunikationsstil
- Strukturierte Vorgehensweise, hohe Belastbarkeit
- Hochmotivierter Teamplayer und in der Lage, Team und Stakeholder zu begeistern
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Vorteil
Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit internationalen Kontakten, umfangreiche Sozialleistungen sowie täglich neue Herausforderungen.
Interessiert
Dann bewerben Sie sich bitte online.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- London
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Freizeit / Tourismus
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!