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Head of Digital Projects & User Experience (m/w) in Oberursel

Darmstadt | Marketing / Kommunikation / PR / Werbung | Freizeit / Tourismus | Karrierestarter

... Für den Bereich Digital Commerce, suchen wir ab sofort... Head of Digital Projects & User Experience (m/w) 08.11.2016 - - F-55-2016 Pos.... Ihre... Teamführung, Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Rekrutierung neuer...

Jobbeschreibung

Stellenangebot

Für den Bereich Digital Commerce, suchen wir ab sofort einen

Head of Digital Projects & User Experience (m/w)

08.11.2016 - - F-55-2016 Pos. 4

Ihre Aufgaben

  • Teamführung, Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Rekrutierung neuer Teammitglieder
  • Optimierung von Prozessen, Einsatz/Weiterentwicklung agiler Methoden und insbesondere Festigung der kundenwertgetriebenen Entwicklung mit Fokus auf klaren Metriken
  • Verantwortung für das technische Projektmanagement, Web Usability, Website-Optimierung, Pflege und Betrieb aller CE-Websites
  • Plattformverantwortlicher und Hauptansprechpartner für unsere Kollegen im Thomas Cook-Hauptquartier in London zu technischen Projekten; sowie Stakeholder bei digitalen Initiativen im Auftrag des zentraleuropäischen Marktsegments
  • Koordination von digitalen Initiativen in der gesamten Thomas Cook Group
  • Weiterentwicklung der Web Solutions-Landschaft gemäß eCom-Strategie
  • Budgetmanagement und -kontrolle
  • Pflege und Ausbau der Team-Integration mit dem CallCenter, Steuerung der Maßnahmen zur Verbesserung der Service-Qualität
  • eCom-Botschafter und Change Agent für andere Abteilungen, Teams und Unternehmen innerhalb der Gruppe auf dem Weg zu einer online-affinen, omnichannel-getriebenen Organisation
  • Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
  • Unterstützung aller eCom-Teams und Schaffung von Transparenz hinsichtlich technischer Projekte
  • Festigung des Nutzer-Fokus`

    Ihr Profil

    • Exzellentes Verständnis für technische Zusammenhänge, Web-Technologien und Web-Entwicklung
    • Ausgeprägter Fokus auf die messbare Schaffung von Werten für Kunden (customer value) und Unternehmen (business value)
    • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams im eCommerce/Online-Umfeld
    • Nachweislich umfangreiche Erfahrung in der Leitung und Umsetzung komplexer, technischer Projekte im eCommerce- und Online-Umfeld
    • Erfahrung in der Steuerung von CallCenter/Customer Service Teams von Vorteil
    • Umfangreiches Methodenwissen bezüglich Projektleitung (z.B. Scrum), Usability, Workshops
    • KPI-getrieben, zahlenaffin
    • Hands-on-Mentalität, Start-Up-Denkweise, Fokus auf das Wesentliche
    • Ausgezeichneter Kommunikator zur Vermittlung zwischen Stakeholdern auf allen Ebenen
    • Souveränes Auftreten, freundlicher und verbindlicher Kommunikationsstil
    • Strukturierte Vorgehensweise, hohe Belastbarkeit
    • Hochmotivierter Teamplayer und in der Lage, Team und Stakeholder zu begeistern
    • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Ihr Vorteil

     

    Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit internationalen Kontakten, umfangreiche Sozialleistungen sowie täglich neue Herausforderungen.



    Interessiert

     

    Dann bewerben Sie sich bitte online.



     



    Mehr Informationen

    Einsatzort
    Oberursel, Darmstadt
    Jobart
    Karrierestarter
    Tätigkeitsbereich
    Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Freizeit / Tourismus
    Führerschein erforderlich?
    Nein
    Auto erforderlich?
    Nein
    Anschreiben
    Nein