Werkstudenten (m/w) Content und Customer Care für den T-Online-Shop in Berlin

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

Content:

• Konzeption von Produkt-, SEO-, Marketing- und Blogtexten für den T-Online-Shop
• Pflege und Verwaltung der Artikel im Content-Management-System
• Redaktionelle Recherche für Blogs- und Social-Media-Kanäle
• Auswahl und Bearbeitung von Werbegrafiken für Produktartikel und Blogbeiträge
• Konzeptionelle Mitarbeit bei der Entwicklung von Online-Marketing-Maßnahmen
• Optimierung von Usability und User Experience
• Trend- und Wettbewerbsbeobachtungen im Bereich E-Commerce
• Erstellung von SEO-Analysen und -Strategien im Bereich Consumer Electronics

Customer Care:

• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen im T-Online-Shop
• Pflege und Verwaltung der Kundenanfragen im Kundenservice-System
• Konzeptionelle Mitarbeit bei der Entwicklung der T-Online-Shop-Servicestrategie
• Wettbewerbsanalysen im Bereich Customer Care
• Erstellung von Auswertungen und Reports für den End- und Geschäftskundenservice

Ihr Profil:

• Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Redaktion, Lektorat oder SEO
• Hervorragende Orthografie- und Grammatikkenntnisse
• Eigenständige und systematische Arbeitsweise
• Kenntnisse im Bereich Bildbearbeitung und/oder Service Tools (z.B. Zendesk) von Vorteil
• Erfahrungen im Umgang mit Ticket- bzw. Content-Management-Systemen

Was wir bieten:

• Sie sind Teil eines Unternehmens, welches mit hohem Potential im Fokus der Medienbranche steht
• Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position in einem erfolgreichen Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
• Sie arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Teilzeitjob, Praktikum, Werkstudentenstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice, Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Deutsch