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Werkstudenten (m/w) Content und Customer Care für den T-Online-Shop in Berlin

Berlin | Kundenservice | Online Marketing / eCommerce | Teilzeitjob | Praktikum | Werkstudentenstelle | Abitur | Hochschule/Universität

Wir suchen Werkstundenten (m/w) im Bereich Content und Customer Care für unseren T-Online-Shop in Berlin.

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

Content:

  • Konzeption von Produkt-, SEO-, Marketing- und Blogtexten für den T-Online-Shop
  • Pflege und Verwaltung der Artikel im Content-Management-System
  • Redaktionelle Recherche für Blogs- und Social-Media-Kanäle
  • Auswahl und Bearbeitung von Werbegrafiken für Produktartikel und Blogbeiträge
  • Konzeptionelle Mitarbeit bei der Entwicklung von Online-Marketing-Maßnahmen
  • Optimierung von Usability und User Experience
  • Trend- und Wettbewerbsbeobachtungen im Bereich E-Commerce
  • Erstellung von SEO-Analysen und -Strategien im Bereich Consumer Electronics

Customer Care:

  • Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen im T-Online-Shop
  • Pflege und Verwaltung der Kundenanfragen im Kundenservice-System
  • Konzeptionelle Mitarbeit bei der Entwicklung der T-Online-Shop-Servicestrategie
  • Wettbewerbsanalysen im Bereich Customer Care
  • Erstellung von Auswertungen und Reports für den End- und Geschäftskundenservice

Ihr Profil:

  • Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Redaktion, Lektorat oder SEO
  • Hervorragende Orthografie- und Grammatikkenntnisse
  • Eigenständige und systematische Arbeitsweise
  • Kenntnisse im Bereich Bildbearbeitung und/oder Service Tools (z.B. Zendesk) von Vorteil
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket- bzw. Content-Management-Systemen

Was wir bieten:

  • Sie sind Teil eines Unternehmens, welches mit hohem Potential im Fokus der Medienbranche steht
  • Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position in einem erfolgreichen Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sie arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mehr Informationen

Einsatzort
Berlin, Berlin
Vergütung
10 Euro / Stunde
Arbeitszeiten
20h pro Woche
Jobart
Teilzeitjob, Praktikum, Werkstudentenstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice, Online Marketing / eCommerce
Ausbildungsniveau
Abitur, Hochschule/Universität
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch