Werkstudenten (m/w) im Kundenservice - Online-Möbelhandel in Berlin

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Home24 Werkstudenten (m/w) für die Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben

• Du bist erster und professioneller Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden
• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich verschiedene Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Du berätst und betreust unsere Kunden unter Berücksichtigung der individuellen Kundenwünsche
• Du dokumentierst die eingehenden Kundenanfragen und die vorgeschlagenen Kundenlösungen
• Du erstellst bei Bedarf Rechnungen und Reklamationsgutschriften für die Kunden
• Du arbeitest qualitäts- und lösungsorientiert mit dem Kundenserviceteam zusammen
• Du bist kompetenter Ansprechpartner und Vermittler der Möbelvision unseres Kunden
  

Dein Profil

• Eingeschriebener Student (m/w) in Berlin oder Umgebung
• Verfügbarkeit mit 20 Stunden pro Woche (Montag bis Samstag), Stundenaufstockung in der vorlesungsfreien Zeit möglich
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und -betreuung, Hotellerie, Tourismus, Gastronomie oder ähnlichen Dienstleistungen sind vorteilhaft
• Du bist empathisch und authentisch und bringst Leidenschaft für Kundenberatung und -betreuung mit
• Du kannst Dich für unsere Möbel begeistern
• Du arbeitest immer sorgfältig und zuverlässig sowie stark serviceorientiert und kommunikationsstark
• Du hast sichere MS Office-Kenntnisse und Interesse an modernen Kommunikationsmitteln
• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Was wir Dir bieten

• Aktiv durch professionellen Kundenservice die Zukunft eines Marktführers mitzugestalten
• Integration in ein qualifiziertes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Sehr gute Anbindung mit S-Bahn und Tram im schönen und zentralen Prenzlauer Berg
• Umfassende Einarbeitung mit unseren Systemen und Prozessen sowie Training on the job
• Tätigkeit als Werkstudent (m/w) mit 20 Wochenstunden in flexibler Zeiteinteilung von Montag bis Freitag (08:00 bis 21:00 Uhr) oder
• Samstag (08:00 bis 18:00 Uhr), Vollzeit während der Semesterferien möglich

Ist dieser Job perfekt auf dich zugeschnitten? Dann bewirb dich jetzt online über den “Jetzt bewerben!”-Button!

Möchtest du uns deine Bewerbung in einem Video näher bringen? Sende uns neben deiner schriftlichen Motivation ein kurzes Motivationsvideo per WhatsApp von maximal einer Minute an Julia Hartig unter +49 171 5650418 und erzähl uns warum du perfekt für diesen Job bist! Das Motivationsvideo ist eine schöne Ergänzung zu deiner Online-Bewerbung.



Reisekosten zum Bewerbungsgespräch werden nicht übernommen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Teilzeitjob, Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice, Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch