Teamleiter Customer Care (m/w) in Erfurt
Jobbeschreibung
Die redcoon GmbH, ein Tochterunternehmen der Media-Saturn-Gruppe, ist ein führender Onlineanbieter hochwertiger Elektronik-Markenprodukte. In acht Ländern Europas vertreten, beschäftigen wir mittlerweile mehr als 700 Mitarbeiter. Unser Personal ist unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst Du Teil unseres Teams am Standort Erfurt werden!
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Teamleiter Customer Care (m/w):
Du bist für die Führung und Organisation eines Teams im Kundenservice verantwortlich
Du entwickelst Dein Team mittels regelmäßiger Mitarbeiterentwicklungsgespräche
Du stehst jederzeit für fachliche Fragen und Anliegen Deiner Mitarbeiter zur Verfügung
Du erkennst den Qualifizierungsbedarf Deines Teams und setzt diesen in Kooperation mit dem Trainings- & Qualitätsmanagement nachhaltig um
Du kümmerst Dich um Eskalationsfälle und Kulanzanfragen unserer Kunden
Bei Bedarf arbeitest Du im Tagesgeschäft aktiv zur Erreichung der Tagesziele mit.
idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Dialogmarketing oder im kaufmännischen Bereich
mehrjährige Berufserfahrung im Customer Care Bereich
Du bist eine erfahrene und begeisterungsfähige Führungskraft
Du verfügst über profunde Erfahrungen im Rahmen qualitätssichernder Maßnahmen
Eine rasche Auffassungsgabe, ein analytisch-konzeptionelles Denkvermögen sowie Kreativität und Innovationsstärke in der Lösungsfindung zeichnen Dich aus
Du bist ein Teamplayer und zeigst eine selbständige, eigeninitiative und -verantwortliche Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Dein Profil ab
sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (Word, Excel und Outlook)
ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft, in Schichten und an Wochenenden zu arbeiten
Du hast ein einwandfreies Führungszeugnis (zwingend erforderlich)
Unser Angebot:
Du genießt alle Chancen eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens
Du bist in einem zukunftsorientierten, vielseitigen und dynamischen Arbeitsgebiet
Du hast die Möglichkeit, Deine fachlichen und persönlichen Stärken einzubringen und zu entwickeln
Du bist Teil eines dynamischen, motivierten Teams mit einer unbürokratischen Struktur
Durch eine begleitete Einarbeitungsphase erhältst Du einen willkommenen Start
Es gibt kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und eine gute Anbindung an den Busverkehr
Du kannst vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen nutzen und an gemeinschaftlichen Aktionen teilnehmen
Es erwartet Dich ein tolles Team, das mit Leidenschaft dabei ist, dasselbe von Dir erwartet und sich auf Deine Unterstützung freut. Wir bieten Dir eine spannende Herausforderung und eine anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeit, in einer kreativen und herzlichen Arbeitsatmosphäre.
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben und diese Position Deinen Qualifikationen
entspricht, erwarten wir gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte bewirb Dich möglichst direkt über unser Online-Bewerbungsformular. Dieses erreichst Du über den Button "Bewerben" unter jeder Stellenausschreibung auf unserer Karriereseite:
Aus Kostengründen bitten wir bei schriftlichen Bewerbungen auf postalischem Wege darum, die Unterlagen in Kopie zu übersenden, da diese nach Abschluss des
Bewerbungsverfahrens vernichtet werden.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und wünschen Dir viel Erfolg!
| Einsatzort | : |
Erfurt |
| Frühester Eintrittstermin | : |
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Erfurt
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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