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Customer Care Agents (m/w) für Online-Payment-Unternehmen in Dortmund

Dortmund | Kundenservice | Teilzeitjob | Vollzeitstelle

Für unser Kundenunternhmen, einem Finanzdienstleister mit Spezialisierung im sicheren Online-Payment-Verfahren, suchen wir ab sofort studentische Customer Care Agents (m/w) für die Kundenbetreuung.

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ und absolut serviceorientiert? Zudem hast Du Erfahrung im Bereich Accounting, Controlling oder Rechnungsstellung? Dann suchen wir Dich für einen Online-Finanzdienstleister. Du bist verantwortlich für die Kundenzufriedenheit, unterstützt diese bei offenen Fragen, Problemen bei Zahlungsvorgängen und Verzögerungen in der Abrechnung. 


Deine Aufgaben: 

  • Du berätst Endkunden in Bezug auf Online-Payment, Zahlungsbedingungen und anfallende Kosten
  • Du bist verantwortlich für die Online-Rechnungsverfolgung
  • Du betreust du Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
  • Du bist für die Pflege der Datenbank verantwortlich


Dein Profil: 

  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Gutes Englisch
  • Kommunikationsstärke, hohe Service- und Kundenorientierung 
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Analytische und logische Denkweise
  • Lösungsorientiert


Eckdaten: 

  • Arbeitsumfang: 20 Stunden pro Woche, auch mehr möglich
  • Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 9:00 und 17:30 Uhr
  • Alle wichtigen Informationen und Skills lernst Du in einer bezahlten Schulung
  • Gute Bezahlung plus Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Gute Erreichbarkeit im Dortmunder Technologiepark mit der H-Bahn
  • Tolles Team bestehend aus vielen Studenten und erfahrenen Kollegen
  • Aufstiegschancen und top Option um Skills für Deine Karriere zu sammeln


Ist dieser Job perfekt auf Dich zugeschnitten? Dann klick auf “Jetzt bewerben” und bewirb Dich sofort! 


Möchtest du uns deine Bewerbung in einem Video näher bringen? Sende uns neben deiner schriftlichen Motivation ein kurzes Motivationsvideo per WhatsApp von maximal einer Minute an Elisa Bolm unter +49 171 3333944 und erzähl uns warum du perfekt für diesen Job bist! Das Motivationsvideo ist eine schöne Ergänzung zu deiner Online-Bewerbung.


Mehr Informationen

Einsatzort
Dortmund, Dortmund
Vergütung
9,50 €
Arbeitszeiten
20
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein