Helpdesk Advisor (m/w)
SITEL ist einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Unsere namhaften Kunden profitieren von nahezu 30 Jahren Erfahrung im Kundenservice in 23 Ländern, an mehr als 110 Standorten weltweit – und das in 40 Sprachen. SITEL Portugal ist einer der Top-Performer in der Contact Center-Branche. Unsere bewährten sprachlichen Fähigkeiten und Umzugs Fachkenntnisse sind ein wesentlicher Faktor im SITEL anhaltenden Wachstum.
Jobbeschreibung
Wir bei SITEL teilen eine gemeinsame Leidenschaft — wir wollen mit jeder Kundeninteraktion für nachhaltige Kundenbegeisterung sorgen. Wir bauen auf Vertrauen und schaffen damit solide Kundenbeziehungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir erzielen damit herausragende Ergebnisse.
Ab sofort suchen kommunikative und aufgeschlossene Helpdesk Advisor (m/w) in Portugal
Deine Aufgaben:
- Technische Kundenbetreuung per Telefon, Web-Formular und E-Mail
- Anwenderbetreuung und Support bei Antivirus Anliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Datenbanksicherheit, Technische Unterstützung (Zugang, Login, Passwort-Reset, Fehlersuche und Installationsverfahren), Netzwerk- und Problemlösungen
Dein Profil:
- Deutsch als Muttersprache in Wort und Schrift
- Englisch gut in Wort und Schrift
- Kenntnis und Leidenschaft über IT ist ein Muss!
- Vertrautheit mit Web-Browsern und Druckern ist ein Plus
- Erfahrung mit Windows-basierten Anwendungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Geduldig und sehr gutes Einfühlvermögen
Deine Vorteile:
- Vollzeit von Mo - Fr 08:00 - 16:00 Uhr
- Flugkostenrückerstattung und 3 Monate gesichterte Unterkunft
- Grundgehalt (14x) + Leistungsbonus + Sprachbonus + Essensgeld pro Arbeitstag
- Unterstützung bei Behördengänge, Bankkontoeröffnung usw.
- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
Gründe wieso Du bei SITEL anfangen solltest
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
- Professionelle Strukturen Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
- Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
- Attraktive Leistungen
- Treffe Menschen aus der ganzen Welt
- Entwickele Deine Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld
Wenn Du dich im Anforderungsprofil wiederfindest und einer tollen Tätigkeit eine Chance geben möchten, dann bewerbe Dich mit Deiner vollständigen Bewerbung. Bei Fragen erreichst Du uns unter der Telefonnummer 0800 180 1659.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Bundesweit
- Jobart
- Karrierestarter, Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!