Aushilfe / Werksstudent Kundenservice in Berlin
Die EDM Einfach Direkt Media GmbH ist Betreiberin der Onlineplattform EINFACHLOTTO.de, über die eine einfache, schnelle und sichere Abgabe von Lotto-Tipps ermöglicht wird. Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir Werkstudenten für den Kundenservice. Es erwarten Dich eine vielseitige Tätigkeit, ein engagiertes Team und ein spannendes Online-Geschäft.
Jobbeschreibung
Was machst Du bei uns?
Du betreust - in Abstimmung mit Operations und Marketing - unsere Onlineplatform.
Dazu gehört insbesondere:
- Du unterstützt unser Support-Team bei Kundenanfrage am Telefon und per Mail
- Du analysierst Kundenanfragen und optimierst Abläufe sowie Wordings
- mit Hilfe unserer internen Systeme dokumentierst Du nachvollziehbar alle Kundenkontakte und Problemlösungen
Was solltest Du mitbringen?
- Du bist Student oder Quereinsteiger mit Affinität zum IT-Umfeld der auf Bais von 20h / Woche bei uns arbeiten möchte
- bist sicher im Umgang mit MAC und PC
- arbeitest selbstständig und zuverlässig
- bist teamfähig
- hast sichere kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch
- und Du bist auch bereit am Wochenende zu arbeiten
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Berlin
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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