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Aushilfe / Werksstudent Kundenservice in Berlin

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Die EDM Einfach Direkt Media GmbH ist Betreiberin der Onlineplattform EINFACHLOTTO.de, über die eine einfache, schnelle und sichere Abgabe von Lotto-Tipps ermöglicht wird. Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir Werkstudenten für den Kundenservice. Es erwarten Dich eine vielseitige Tätigkeit, ein engagiertes Team und ein spannendes Online-Geschäft.

Jobbeschreibung

Was machst Du bei uns?

Du betreust - in Abstimmung mit Operations und Marketing - unsere Onlineplatform.

Dazu gehört insbesondere:

  • Du unterstützt unser Support-Team bei Kundenanfrage am Telefon und per Mail
  • Du analysierst Kundenanfragen und optimierst Abläufe sowie Wordings
  • mit Hilfe unserer internen Systeme dokumentierst Du nachvollziehbar alle Kundenkontakte und Problemlösungen

Was solltest Du mitbringen?

  • Du bist Student oder Quereinsteiger mit Affinität zum IT-Umfeld der auf Bais von 20h / Woche bei uns arbeiten möchte
  • bist sicher im Umgang mit MAC und PC
  • arbeitest selbstständig und zuverlässig
  • bist teamfähig
  • hast sichere kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch
  • und Du bist auch bereit am Wochenende zu arbeiten

Mehr Informationen

Einsatzort
Berlin, Berlin
Arbeitszeiten
20 h / Woche
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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