Kundenberater/Telefon Agent in Lissabon (GER)

Jobbeschreibung

Das Unternehmen

Wir suchen deutschsprachige Verstärkung für unseren Partner in Lissabon. Arbeite in einem internationalem Projekt in einem namenhaften und marktführenden Unternehmen.
Eintrittsdatum: Ab sofort!

Ihre Aufgaben

- Erster Ansprechpartner für Kunden via Mail und Telefon

- Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen bezüglich zu Reiseplanung, Buchungen, Reklamationen

- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit: Professionelle und kompetente Kundenberatung

- Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

- Führen anspruchsvoller Kundengespräche zur Beseitigung von Störungsfällen


Ihr Profil

- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Gute Englischkenntnisse
- Computerkenntnisse (Multitasking)
- Kenntnisse und Leidenschaft für die Reisebranche
- Kundenorientierte Arbeitsweise sowie hoher Servicegedanke
- Call Center Erfahrung ist ein Plus

Das Angebot

- Uncertain Term Contract direkt ab dem ersten Arbeitstag
- 40 Std./Woche rotierende Arbeitszeiten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
- Professionelle Strukturen
- Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
- Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
- Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Grundgehalt 800€ (x14 pro Jahr) + Leistungsbonus (100€/Monat) + Essensgeld (6.17€/Arbeitstag)
- Flugkostenrückerstattung
- Beantragung Ihrer PT Steuernummer, Sozialversicherungsnummer, Bankkonto
- Mietrückerstattung in den ersten 3 Monaten (285€/Monat)

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Lissabon

Jobart

Karrierestarter

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch