Call-Center Mitarbeiter (m/w) – Service Center Technik (Inbound) in Mainz

Unterstützen Sie unseren technischen Support als Kundenberater im Telekom Service Center in [Stadt, Straße, Hausnummer]. Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend.

•  Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Festnetz- und Mobilfunkkunden bei technischen Fragen
•  1st Level Support bei Störungsfällen und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support
•  Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung.

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung.

•  Technisches Interesse und Grundkenntnisse von Routern und PCs
•  Lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
•  Spaß am Kommunizieren und Telefonieren sowie Service- und Kundenorientierung
•  Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
•  Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Und Ihr Einsatz in Teilzeit 20 Stunden/Woche in einer 5-Tage-Woche  ist insbesondere am Nachmittag, Abend und am Wochenende gefragt.