Chief IT-Service Manager (m/w) Application Service Management in Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Wesentliche Aufgaben:

• Koordination des Application Service Managements (ASM) für zugeordnete IT-Systeme/-Plattformen im Unternehmensbereich Post - eCommerce - Parcel (UB PeP)

• Eigenverantwortliche Überwachung und Steuerung der Planung von RUN-Budgets sowie der Kapazitäten von IT-Systemen

• Definition, Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bzw. Optimierung von Prozessstandards für das IT-Service Management (ITSM)

• Formulierung und Umsetzung von Anforderungen an die Betriebs-Services mit IT-Dienstleistern im Rahmen der bestehenden Vertragsbeziehungen, bzw. Entwicklung von Anforderungen an die Neu- und Weiterentwicklung von Verträgen

• Eigenständige Konzeption, Planung, Entwicklung, Realisierung und Management von komplexen IT-Aufgabenstellungen im übertragenen Bereich der IT, die vertieftes Fachwissen (Expertenwissen) voraussetzt, u.a.:

-Durchführung von Kosten-/ Nutzen Analysen, Entwicklung effizienter Betriebsmodelle und Unterstützung des ITSM bei der Umsetzung von Qualitätssteigerungs- und Kostensenkungsmaßnahmen

-Durchführung von Präsentationen auf oberer Management-Ebene

-Temporäre Übernahme/Durchführung von Projektleitungsaufgaben

-Vertretung des ITSM in übergreifenden Gremien

• Zusätzlich Übernahme/Durchführung von besonders schwierigen IT- Beratungsaufgaben in Kundenprojekten mit herausragender Bedeutung

Fachliche Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Kenntnisse in der Leitung von IT-Projekten

• Nachgewiesene Expertise im Bereich der Konzepte und Instrumente von IT-Management-Prozessen, bevorzugt mit Zertifizierung im IT Service Management (ITIL)

• Umfassendes Expertenwissen in aktuellen IT-Infrastrukturtechnologien

• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern

• Sicherer Umgang mit der Standardsoftware MS-Office

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen:

·Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Denkvermögen

·Sehr gute Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Aufgeschlossenheit

·Hohe Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

·Sehr sicheres und repräsentatives Auftreten im Umgang mit internen und externen Kunden

·Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität

·Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

·Sehr hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Hinweis für Bewerber/innen:

·Bitte bewerben Sie sich online. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich sein sollte, richten Sie Ihre Bewerbung bitte an Deutsche Post AG, SNL IT PeP, 1990-6, Heinrich-Brüning-Str.5 in 53113 Bonn.

·Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Dr. Christoph Minke unter der Rufnummer 0228 - 182 19423.

Die Ausschreibungsfrist beträgt 2 Wochen.

Deutsche Post IT BRIEF GmbH