Kundenberater/-in Outbound Retention Vertriebsprojekt in Dortmund

Beschreibung

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu interessierten potenziellen Kunden
• Durchführung beratender und informativer Verkaufsgespräche zu Endgeräten, Zubehör und Tarifen
• Tarifumstellungen/ aktives Upselling sowie Vertragsoptimierungen bei Bestandskunden
• Abschluss von Verträgen/Verkäufen sowie die damit verbundene Steigerung des Umsatzes
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
• Sach- und Nachbereitung der Telefonate

Anforderung

• Call Center- oder Verkaufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht Bedingung
• Kenntnisse in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Internet
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsvermögen/ Abschlussstärke
• Selbstständige Handlungsweise und analytisches Denken
• Flexibilität und Teamfähigkeit sowie Ausdauer und Erfolgswille
• PC-Grundkenntnisse

Es erwartet Sie

• Ein dynamisches, stark expandierendes internationales Unternehmen mit einem qualitativ hochwertigen Leistungsportfolio
• Ein positives Arbeitsumfeld mit modernster Infrastruktur, starkem Teamgeist und sozialer Verantwortung
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten