Krakau– ein Stadt voller Traditionen mit einer spannenden Vergangenheit, wahnsinnig sympathischen, offenherzigen und fröhlichen Menschen. Wage den Schritt und starte deine Karriere in Polen!

Jobbeschreibung

In der Rolle als Global Customer Agent bewährst du dich durch Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und qualitativer Professionalität. Steht exzellenter Kundenservice bei dir an erster Stelle und du möchtest dich gerne beweisen ? Dann bist du die / der richtige KandidatIn. 

Wir suchen ab sofort junge, erfahrene und top motivierte Kandidaten, die Ihre Karriere im Ausland starten möchten und auf der Suche sind nach spannenden Herausforderungen!  

• Kompetente Kundenberatung per E-Mail, Chat und Telefon bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu Produkten sowie seriöse Verwaltung von Kundendaten 
• Hilfreiche und effektive Beratung bei Kontoaktivierungen, Reklamationen und Problemen 
• Erkennen von Optimierungspotential und strategische Analyse von Kampagnen 
• Optimierung von Kampagnen für bestehende und neue Kunden via Outbound zur Selektierung der Kundenportfolios 
• Bearbeitung des Zahlungsvorganges und Abrechnungsprozesses 
• Qualitative Kundenzufriedenheit garantieren 

• Fließende Deutsch,- sowie Englischkenntnisse (C1- C2 Basis) 
• Hochschulabschluss bevorzugt Bachelor oder Master 
• Erwünscht sind mind. 6 Monate Erfahrungen im Kundenbereich sowie online Kundensupport 
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im B2B Sektor durch Praktika oder diverses 
• Deinen ausgeprägten Leistungs- und Erfolgswillen bringst Du unternehmerisch denkend mit dem Ziel, Unternehmenswachstum zu generieren, auch in Teamarbeiten ein 
• Insgesamt überzeugst Du mit Selbstbewusstsein, diplomatischem Geschick und Vertriebstalent durch Deine souveräne und professionelle Wirkung 
• Verfügbarkeit für 1 Jahr
  

Wir bieten   

• Eine herausfordernde, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit einer leistungsgerechten Vergütung 
• Einsatzort ist Kraków ist eins der schönsten Städte Polens 
• Rückerstattung deiner Reisekosten sowie attraktives Gehalt 
• Ein umfangreiches Training, das Dir einen erfolgreichen Einstieg in unser Unternehmen ermöglicht 
• Unsere Kunden werden in fast 30 Fremdsprachen betreut, dadurch besteht die Möglichkeit Deine Sprachkenntnisse zu optimieren 
• Betriebliches Gesundheitsmanagement 
• Weitere Extras wie Sodexo Gutscheine, Benefit Sport-Club- Karten und vieles mehr! 

Wenn Du interessiert bist an der Mitarbeit in einer zukunftsorientierten, spannenden Branche, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben auf Englisch.