Critical Parts Management bei Mercedes-Benz, Relocation nach Maastricht, NL

Jobbeschreibung

Als Technical Service Representative (m/w) stehst du mit verschiedenen internen und externen Partnern in Verbindung und löst komplexe Probleme. Das Customer Assistance Center Maastricht (Niederlande) beschäftigt sich mit der globalen Ausweitung der Mercedes-Benz Logistikkette. Zu den unterstützten Geschäftseinheiten gehören die lokalen Headquarter von Mercedes-Benz sowie verschiedene Lieferanten und Logistikzentren.

Dein Verantwortungsbereich:

• Beantwortung verschiedener Kundenanfragen und Lösung von Problemen
• Identifikation und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Engpässen
• Unterstützung bei der Behebung von Engpässen in der Bauteile-Anlieferung aller Mercedes-Benz Geschäftseinheiten (Pkws, Transporter und Lkws)
• Nutzung von Ressourcen und Dokumentierung aller Geschäftsaktivitäten in relevanten Datenbanken
• Kontinuierliche Überwachung der Prozesse und rechtzeitige Untersuchung und Reaktion im Falle eines Engpasses

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (B2B)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice und bei der Problembehebung von Geschäftsprozessen
• Affinität zum Autohandel und Technik
• Stark ausgeprägte Identifikation mit der Marke Daimler
• Hervorragende Kenntnisse der Produkte und Bauteile von Daimler
• Hervorragende Kenntnisse von Logistikprozessen
• Ein Verständnis für das Zusammenspiel von internen und externen Prozessen, sowie Angebot und Nachfrage in der Logistikkette
• Hohe Belastbarkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Auftreten als Markenbotschafter
• Sehr gute Computerkenntnisse (MS Office)
• Verfügbar für min. 1 Jahr

Wir bieten:

• Eine Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche, Tagesschichten von Montag – Freitag)
• Arbeit in einem international wachsenden Unternehmen innerhalb eines jungen, dynamischen und professionellen Teams
• Ein umfassendes Bonus-Paket für diejenigen, die mehr als 50km vom CAC entfernt leben und bereit sind in 20km Nähe umzusiedeln
• Eine Krankenversicherung zu günstigen Konditionen, wertvolle Weiterbildungsmöglichkeiten, ergebnisorientierte Boni und eine gesicherte Altersvorsorge sind nur einige der vielen zusätzlichen Vorteile die Du bei uns hast!

Bist Du immer up-to-date über die neusten Daimler Produkte, hast exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse und das nötige Verantwortungsbewusstsein? Dann bist Du der perfekte Kandidat (m/w) für diesen Job! Klicke schnell auf "JETZT BEWERBEN" und schick uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir! Bei Fragen erreichst Du uns unter der Telefonnummer +49 171 3871853 !

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Bundesweit

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Deutsch