Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Offenburg

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und erstellst eine Schulungs- und Ausbildungsstrategie, die es unseren Kunden ermöglicht, schnell ihr Onboarding zu absolvieren und den Mehrwert von uns zu erkennen.
• Mit deinen Erfahrungen und Marktkenntnissen unterstützt du uns im Evaluations- und Implementierungsprozess für ein neues LMS (Learning Management System).
• Du erstellst, verwaltest und implementierst Inhalte auf unserer LMS-Plattform.
• Du entwickelst Schulungspläne und setzt diese in Abstimmung mit der Produkt-Roadmap um.
• Du kreierst Schulungsinhalte, Artikel der Wissensdatenbank und How-to-Videos.
• Du führst proaktive Analysen von Daten, Trends und Feedbacks durch, um den Schulungsbedarf zu ermitteln, das Lernerlebnis zu verbessern und neue Angebote zu entwickeln.

Dein Anforderungsprofil

• Du hast fundierte Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung einer Customer Education-Strategie.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Pädagogik, Erwachsenenbildung, Didaktik oder ähnliches oder kannst eine äquivalente Ausbildung und Werdegang vorweisen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich, mündlich und Präsentation) zeichnen dich aus.
• Die Fähigkeit, dich schnell in Systeme einzuarbeiten und dieses Wissen in Dokumentation und Inhalte zu übertragen, ist eine deiner Stärken.
• Du kannst technische Konzepte klar und effektiv kommunizieren, wobei der Schwerpunkt auf dem Erzählen von Geschichten und dem Erzielen von messbaren Ergebnissen liegt.

Deine Benefits

Dein Arbeitsplatz: Wo du willst.

• Büro oder Homeoffice? Ja!
• Die Mischung machts, finden wir! Gönn dir ein flexibles Homeoffice-Angebot!

Deine Arbeitszeiten: Wann du willst.

• Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und gestempelt wird nur die Post.

Deine Ausstattung: Was du willst.

• Windows, MAC oder Linux? Du entscheidest, wir statten dich aus! Natürlich kannst du die Hardware deiner Wahl auch privat nutzen.

Dein Dresscode: Dein Ding.

• Anzug/Kostüm oder Jogginghose – ganz egal.

Deine Entwicklung: Dein Plan.

• Bei uns bekommst du nicht nur gute Ratschläge! Sondern u.a. 1.500 Euro Trainingsbudget zu deiner freien Verfügung.

Dein Vertrag: unbefristet.

• Wir bieten dir Sicherheit.

Dein Engagement: Ehrensache.

• Wir haben uns der 1% Pledge-Initiative angeschlossen und stellen dir in diesem Rahmen 3 Arbeitstage p.a. zur Verfügung, die du dafür nutzen kannst, dich sozial zu engagieren.

Dein Team: Deine Family.

• Wir sind alle anders und alle wir selbst. Wir freuen uns auf dich!

Unser Jobangebot Senior Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Offenburg

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch