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Kundenbetreuer - Projektmanagement / Kategorisierung / Analyse (m/w/d) in Berlin

Du möchtest unser Unternehmen als Kundenbetreuer im Produkt- und Projektmanagement (m/w/d) unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

  • Du bist für die exzellente und persönliche Betreuung unserer Kund:innen verantwortlich
  • Du bewältigst ein breites Spektrum an unterschiedlichen Aufgaben und Herausforderungen
  • Du unterstützt unsere Kund:innen in deutscher und englischer Sprache bei produktspezifischen und kaufbezogenen Fragen
  • Du bearbeitest B2B-Bestellungen und Sonderanfertigungen
  • Du kümmerst dich um die Kategorisierung und Analyse von Kundenfeedback, um unsere Produkte weiter zu verbessern
  • Du bist proaktiv und bringst dich eigeninitiativ mit Ideen zur Optimierung der Prozesse ein und steigerst die Qualität
  • Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung bei Projekten zusammen 

Was solltest du mitbringen?

  • Du verfügst über relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Du überzeugst durch deine Empathie 
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk oder Freshdesk)
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1) mit

Was bieten wir dir?

  • Die Zusammenarbeit mit außergewöhnlichen Talenten in einem ambitionierten und internationalen Team
  • Die Möglichkeit, sich ständig gegenseitig herauszufordern, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und dabei Spaß zu haben
  • Teil davon zu sein, etwas zu bewegen: Sie arbeiten mit uns an der Schaffung eines modernen D2C-E-Commerce-Erlebnisses für B2C- und B2B-Kunden gleichermaßen
  • Ein offenes Feedback und die Beteiligung am Aufbau einer großartigen Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten, tolle Stehpulte, ein MacBook oder ThinkPad, kostenlose Getränke und Snacks, ein Büro im Herzen von Berlin-Mitte
  • Legendäre Team-Events

Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Projektmanagement / Kategorisierung / Analyse (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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