Assistenz Kundenbetreuung - Consulting (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Wir sind ein führender Anbieter von Cloud Software für Sales & Marketing Intelligence im europäischen Raum. Bereits heute nutzen über 1.500 Unternehmen aller Branchen und Größen die Lösungen von uns zur Digitalisierung ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse. Viele dieser Unternehmen sind Teil großer Konzerngruppen und als Key Account Manager ist es Dein Ziel, strategische Beziehungen zu allen wesentlichen Entscheidungsträgern innerhalb dieser Gruppen auszubauen. Auf Basis bestehender Kunden überzeugst Du weiteren Gesellschaften dieser Konzerne von uns.

Deine Aufgaben:

• Du bist eine der ersten Anlaufstellen für Anfragen unsere B2B-Kunden via Telefon, Chat oder Ticket-System
• Komplexe Kundenanfragen leitest Du an die zuständigen Consultants oder an unsere IT-KollegInnen weiter
• Du bist als Dreh und Angelpunkt auch abteilungsübergreifend bei Anfragen im Einsatz
• Du erstellst regelmäßige Reportings und Analysen relevanter Kennzahlen unserer Bestandskunden
• Du übernimmst eigene Projekte (z.B. Koordination der Erreichbarkeit von Kunden) und Verantwortlichkeiten

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung 
• Kommunikationsstärke: Du liebst es, mit Menschen zu sprechen und bist redegewandt am Telefon 
• Zuverlässigkeit und eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Du sprichst fließend Deutsch und drückst Dich in Wort und Schrift gekonnt aus
• Die Bereitschaft, flexibel zu sein, um das Team bestmöglich zu unterstützen

Was wir Dir bieten:

• Offenheit für kreative Ideen und Unterstützung bei innovativen Vorschlägen
• Sonderurlaubstage, Geschäftshandy oder Fitnessstudio-Zuschuss – Du entscheidest, welche Benefits Dir wichtig sind 
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Spaß, Erfolg und Respekt auszeichnet
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie reizvolle Entwicklungschancen
• Ein nagelneues Büro mit lässiger Gaming-Ecke und Dachterrasse zum Entspannen
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Wege zu gehen und Ideen aktiv einzubringen

Unser Jobangebot Assistenz Kundenbetreuung - Consulting (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch