Customer Service Specialist bij een bekende FinTech in Berlin
Heb je affiniteit met fintech en werk je graag klantgericht? Word fulltime customer service specialist bij een fintech bedrijf in Berlin
Wat ga je doen?
Waar en hoe te investeren, daar weet deze Fintech specialist wel raad mee. Met de app kun je gemakkelijk inzicht in jouw persoonlijke financiële spaarplan krijgen en geld investeren hoe jij wilt. Hun doel? De Fintech industrie te democratiseren met haar moderne technologie en daarmee investeringen makkelijk en betaalbaarder te maken. Met al meer dan 6 miljard euro op het platform, zijn zij een Neo-Broker voor onafhankelijke besluitnemers en een B2B partner voor White Label oplossingen in Digital Asset Management.
Vind jij de groei van de kapitaalmarkt belangrijk en interessant en ben je toe aan een volgende stap? Als fulltime Customer Service Specialist in Berlin ben jij de stem van het bedrijf naar de klanten toe.
- Je bent aanspreekpunt voor bestaande en geïnteresseerde klanten. Jij weet antwoord op alle vragen van klanten en maakt nieuwe klanten wegwijs in de app. Een drukke chat, volle mail inbox en uiteenlopende vragen? Jij houdt je hoofd koel en zorgt snel voor duidelijke informatie.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om snelle oplossingen voor complexere vragen te vinden
- Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid en retentie
- Je bent continu bezig om je financiële kennis door interne trainingen en eigen interesse te vergroten
- Je gebruikt de feedback van klanten en identificeert potentiële verbeteringen voor het product als ook voor interne processen. Ook door jouw bijdrage kan het bedrijf groeien en het platform toegankelijk maken voor gebruikers door heel Europa.
- Je werkt nauw samen met Product, Capital Markets, Sales en Operations
Wat wij bieden
- Maak deel uit van een van de snelstgroeiende en meest zichtbare FinTech Startups in Europa
- Denk mee met de innovatieve services die substantiele impact op de levens van klanten hebben
- Kom te werken in een internationaal, divers en groeiend team die ervan houdt om de beste producten voor haar klanten te ontwikkelen
- Geniet van een kantoor midden in Berlijn (Prenzlauer Berg) in een van de hipste wijken van Berlijn
- Ook mogelijkheden om middenin München of remotely (in Duitsland) te werken
- Werk met de laatste en modernste hardware en tools
- Interne mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en de Duitse cultuur te leren kennen en ervaren door de Duitse Curus die je gratis wordt aangeboden
Wat wij vragen:
- Minimaal Bachelor afgerond bijvoorbeeld Business Administration of Economics
- Ervaring bij een bank of financiele instelling is een pre
- Je bent overtuigend met je vriendelijke en oplossingsgerichte manier van werken
- Je hebt affiniteit met kapitaalmarkproducten en digitale oplossingen
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inaktiv
- Opleidingsniveaus
- Hochschule/Universität
- Plaats
- Berlin
- Werkuren per week
- 30 - 40
- Dienstverbanden
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Home-Office
- Salarisindicatie
- Zwischen 33€ und 56€ pro Jahr
- Verantwoordelijk voor
- Aanspreekpunt voor bestaande en geintresseerde klanten
- Beroepsgroepen subcategorie
- Finance / Accounting / Controlling, Kundenservice
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!