Kundenbetreuer - 3rd Level Support / Programmieren / Kundenservice (m/w/d) in Bochum

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie sind Ansprechperson unserer Kund:innen bei technischen Problemen und übernehmen die technische Problemanalyse eigenverantwortlich
• Sie lösen die technischen Problemstellungen unserer Kund:innen vom Frontend bis zur Datenbank selbständig
• Sie identifizieren gemeinsam mit Ihrem Team lösbare Problemstellungen, bereiten sie für eine effiziente Bearbeitung durch die Entwicklung und das Produktmanagement auf, übergeben sie und behalten den Überblick bei übergreifender Zusammenarbeit
• Sie testen eigenständig gelieferte Bugfixes
• Sie beschreiben und dokumentieren Ihre Lösungsansätze

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich der Informatik, der Elektro- / Informationstechnik erfolgreich abgeschlossen oder haben vergleichbare nachweislich erworbene Qualifikationen
• Sie haben Programmierkenntnisse und -erfahrung, insbesondere bei Integrationslösungen
• Sie haben praktische Erfahrung in Web- und Datenbanktechnologien, idealerweise mit .NET und/oder Java
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in der Bereitstellung von Lösungen mit Open-Source-Komponenten
• Sie haben Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Ihnen?

• Ein hochmotiviertes Team in partnerschaftlicher Arbeitsatmosphäre freut sich auf Sie und arbeitet Sie  umfassend und zielgerichtet ein
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten eröffnen Ihnen langfristige Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn
• Sie erhalten ein attraktives, erfolgsorientiertes Leistungspaket sowie eine Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance

Unser Jobangebot Kundenbetreuer - 3rd Level Support / Programmieren / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Bochum

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch