Technischer Support - Kundenservice / Beratung / MAXQDA (m/w/d) in Berlin
Unser Unternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter technischer Support - Kundenservice / Beratung (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Berlin.
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
- Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanliegen, besonders bei Fragen rund um die Installation und Aktivierung unserer Software und bei technischen Schwierigkeiten
- Du stellst eine gute Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen sicher
Was solltest du mitbringen?
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Schwerpunkt
- Du kannst spontan Probleme oder Problempotentiale sehen und lösen und hast die Fähigkeit auf jeden Kunden individuell einzugehen
- Du hast ein gutes technisches Grundwissen in den Bereichen Computer (Windows und Mac), Internet und Software (keine Programmierkenntnisse nötig)
- Du kennst im Idealfall MAXQDA und besitzt erste praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Du stehst gerne im direkten Kontakt, egal ob am Telefon oder per E-Mail
- Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
- Du hast eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Du bringst Teamgeist und analytisches Denken mit
Was bieten wir dir?
- Spannende Aufgaben und ein offenes Ohr für neue, kreative Ideen und Ansätze
- Intensives Onboarding-Programm zusammen mit einem Buddy
- Modernes, zentral gelegenes Büro am Berliner Hauptbahnhof
- Große Küche, ein Balkon und eine Dachterrasse
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
- Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
- Frisches Obst und Getränke for free
Unser Jobangebot Technischer Support - Kundenservice / Beratung / MAXQDA (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!