Mitarbeiter für den technischen Kundenservice im Innendienst (m/w/d) in Ratingen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter für den technischen Kundenservice im Innendienst (m/w/d).
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
Dich erwarten eigenverantwortlich zu erledigende, anspruchsvolle Tätigkeiten mit viel Entscheidungsfreiraum und der Möglichkeit, etwas aufzubauen.
- Störungsbehebung, Programmierung und Fernwartung unserer Überwachungssysteme, inkl. Bereitschaftsdienst
- Mitarbeit bei der Einführung und Nutzung neuer ERP-Systeme
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf bestehende und neu installierte Systeme
- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Systeme sowie des Außendienstes bei der Auslieferung und Inbetriebnahme der Überwachungssysteme
- Fehleranalyse an Soft- und Hardware und kontinuierliche Verbesserung der verschiedenen Systeme
- Intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Systemfunktion
Was solltest du mitbringen?
- Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro-/Informations-/Kommunikations-/Veranstaltungstechnik, aber auch technisch versierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
- Idealerweise Erfahrung in Computernetzwerken für Kamera- oder Videosysteme
- Fachkenntnisse in Fragen der Sicherheitstechnik und/oder im Bereich Netzwerktechnik sind vorteilhaft
- Deutsch- und Polnisch-Kenntnisse auf sehr gutem Niveau
- Organisationstalent, proaktives Handeln, strukturierte Arbeitsweise
- Kunden- und Serviceorientierung aus Überzeugung
- Sicheres Auftreten und eine positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke
- Führerschein Klasse B
- Eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
- Bereitschaft, Neues zu erlernen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent und Fähigkeit zum selbständigen und strukturiertem Arbeiten
- Fähigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenhänge und Gesamtprozesse zu analysieren und zu verstehen
- Freude an Teamarbeit
- Fundierte EDV-Kenntnisse im MS Paket (Word und Excel), wünschenswert ebenso in SAP
- Eine gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse
Was bieten wir dir?
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
- Eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf Dich und Deine Unterstützung freut
- Eine von Vertrauen geprägte Arbeitsatmosphäre, familiäres Arbeitsklima
- Eine wertorientierte Firmenkultur, in der Deine Leistung anerkannt und wertgeschätzt wird
- Überdurchschnittliche Arbeitskonditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- In Nicht-Corona-Zeiten: spektakuläre Firmenfeste
Unser Jobangebot Mitarbeiter für den technischen Kundenservice im Innendienst (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Ratingen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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