Was du machen wirst:

• Sei überwiegend am Samstag telefonisch und schriftlich für unsere Kund:innen da: Du hast ein offenes Ohr und unterstützt beim Abschluss des Abos bis hin zur Rückgabe des Fahrzeugs. Du stellst sicher, dass Anliegen zeitnah gelöst werden.
• Erarbeite selbständig und im Team Lösungen: Im Kontakt mit Kund:innen lernst du am besten, was wichtig für sie ist und erkennst wiederkehrende Probleme. Du findest zuverlässig Lösungen und überlegst, wie man Fälle idealerweise auch automatisiert lösen kann. Im Team machst du Prozesse fit für schnelles Wachstum.
• Unterstütze das Backoffice: Du stehst nicht nur im direkten Kund:innenkontakt, sondern bist auch für wichtige Aufgaben im Hintergrund zuständig, unter anderem das Claim und Fraud Management sowie die Endabrechnung. 

Warum FINN? 

• Diese Position ist in München angesiedelt mit der Flexibilität Remote oder aus dem Home Office zu arbeiten.
• FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
• Sehr gutes Festgehalt und ein Weiterbildungsbudget. 
• Ein offenes, modernes Büro im Herzen von München, das für unvergessliche Team Events und viel Spaß in einem super Team bekannt ist.

Anforderungen

• Eingeschrieben an einer staatlich anerkannten Hochschule und flexibel an Samstagen.
• Spaß an Kund:innenkontakt und Lust auf Startup. Erste Erfahrungen im Service oder Callcenter sind ein Plus.
• Du weißt auch in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben und willst Anliegen zuverlässig und effizient lösen.
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch.

Interesse geweckt?

Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Janina und Johannes freuen sich auf deine Bewerbung!

Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir verpflichten uns zu einem offenen, integrativen Umfeld, in dem du genau so sein kannst, wie du bist.

Was wir bieten:

• Samstagsarbeit und Remote Option
• Gutes Festgehalt
• StartUp Umfeld
• Moderne Hard- und Software

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Diese Position ist in München angesiedelt mit der Flexibilität Remote oder aus dem Home Office zu arbeiten.

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Hochschule/Universität

Standort

München

Arbeitsstunden pro Woche

8 - 20

Jobart

Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Home-Office

Gehaltsangabe

Zwischen 12.00€ und 15.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Bestands-Kundenanfragen.

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch