Inbound klantenservice medewerker in Nijmegen, parttime of fulltime

Jobbeschreibung

Ben jij op zoek naar een superleuke (bij)baan? En wil jij bovendien lekker verdienen? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever, kabel- en mediabedrijf UPC in NIjmegen, zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice-medewerkers! Hierbij kun je al vanaf 20 uur per week aan de slag, dit mag zowel in de avonden, weekenden als overdag zijn. Zeer flexibel in te delen dus! Verder zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen dit bedrijf. Het is echt een functie voor langere tijd, dus het kan zeker een leuke vaste parttime of fulltime (bij)baan voor je worden!

De werkzaamheden als inbound klantenservice medewerker:
Als medewerker van de klantenservice draag je zorg voor het verlenen van hoogwaardig advies, gericht op alle voorkomende technische problemen en vragen. Je hoeft voor deze functie niet super technisch te zijn! Enige interesse in media zoals internet en/of digitale televisie is natuurlijk wel een pre. Alle technische kennis leer je bij UPC doormiddel van een 2-4 weekse (betaalde) training. Je gaat telefonisch, schriftelijk en per e-mail vragen van klanten beantwoorden en ze op een zo goed mogelijk manier helpen. Verder doe je ook nog aan cross-selling, dat betekent dat je eventueel nog extra producten aanbiedt aan de klant, waarmee je bonussen kan scoren. Het basissalaris voor de functie van inbound klantenservice medewerker is ook goed!

Het bedrijf UPC:
UPC Nederland is een kabel- en mediabedrijf dat voorop loopt in de digitale wereld. Met zo’n 1.700 medewerkers voorzien we dagelijks ruim 2,2 miljoen huishoudens in Nederland van informatie, communicatie en entertainment. Zo kan iedereen televisiekijken, internetten en bellen. Simpel op maat en 24 uur per dag. Want dat is typisch UPC, gewoon voor iedereen.

De verdiensten:
Tot 21 jaar start je op een salaris van 8,65 per uur en vanaf 21 jaar 9,23 bruto per uur! Daarnaast kun je nog leuke bonussen verdienen als je naast het goed helpen van de klanten ook nog aanvullende producten verkoopt, waarmee je een bonussen kan scoren. Na een half jaar stijg je in salaris. Aantrekkelijke verdiensten dus!

De training:
Je krijgt een uitgebreide training die 2 weken fulltime duurt. Daarna heb je nog eens 2 weken waarin je intensief begeleid wordt waarna jij goed voorbereid als klantenservice medewerker aan de slag gaat! De vakantie is natuurlijk ideaal voor deze training zodat je de rest van de vakantie en na de vakantie gewoon vanaf 20 uur per week aan de slag kan. Na de vakantie zou je dus ook veel in de avonden en de weekenden kunnen werken!

De werktijden:
Er is mogelijk om overdag te werken, maar ook 's avonds en in de weekenden. De diensten varieren tussen 8.00 uur en 22.00 uur, op alle dagen behalve zondag. Er wordt eens in de twee weken ook op zondag gewerkt. Er zijn mogelijkheden om dagdelen te werken (dus ochtenden, middagen of avonden) en tevens dus in het weekend. Je kunt hierbij zelf aangeven wanneer je kunt werken waarna er een rooster wordt opgesteld, zolang je maar minimaal 20 uur per week werkt. Erg flexibel in te delen dus!

Het bedrijf is gevestigd vlakbij station Nijmegen Dukenburg. Makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer dus!

Wat biedt UPC jou:
- een prettige werksfeer;
- een afwisselende baan bij een innovatieve werkgever;
- goede doorgroeimogelijkheden;
- kans op een vast dienstverband;
- gerichte vakkundige opleiding en training.

Wat verwachten wij van jou?
- minimaal mbo werk- en denkniveau;
- (gedegen) algemeen technische basiskennis en inzicht en affiniteit met de producten van UPC;
- ervaring in werken met computers en Office programmatuur;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- klant- en servicegericht, communicatief vaardig, stressbestendig en flexibel;
- woonachtig in omgeving Nijmegen;
- minimaal 20 uur per week beschikbaar, mag verdeeld worden over dag, avond en weekend.

Zie jij jezelf als het visitekaartje voor dit leuke bedrijf? En denk jij dat jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie? Reageer dan snel!

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Bundesweit

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch