Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin
Der frühe Vogel fängt den Wurm! Wir suchen ausgeschlafene Werkstudenten für die Unterstützung unseres Teams Kundenmanagement!
Was du machen wirst:
Die PMG Presse-Monitor GmbH ist ein Unternehmen deutscher Zeitungs- und Zeitschriftenverlage. Mit der größten tagesaktuellen Pressedatenbank im deutschsprachigen Raum ist die PMG ein führendes Unternehmen für die digitale Medienbeobachtung und -auswertung. Die PMG vermarktet Inhalte und Rechte von über 800 Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen mit über 4.000 Quellen. Vom Standort Berlin aus bedient die PMG rund 5.000 Kunden aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Institutionen ebenso wie Medienbeobachtungsdienste und PR-Agenturen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement
- Aktualisierung und Pflege von personenbezogenen Stammdaten im Kontaktmanagement
- Unterstützung des Kundenmanagements im Tagesgeschäft
- Allgemeine Back-Office Tätigkeiten
- Arbeitszeit 15-20 Wochenstunden
Was wir bieten:
- Eine in hohem Maße selbstständige und eigenverantwortliche Arbeit bei einem Marktführer in der Medienwelt
- Die Chance sich mit eigenen Ideen aktiv in einem wirtschaftlich erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen
- Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Berlins, gut erreichbar mit dem öffentlichen Nahverkehr
- Die Möglichkeit, teilweise im Mobile Office zu arbeiten
- Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Einbindung in die Abläufe des Tagesgeschäftes
- Kostenfreie Getränke, Obst und regelmäßige Firmenevents
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Studienrichtung gerne Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Statistik oder Data Science/Data Analytics bzw. Research, Sozial- oder Wirtschaftswissenschaften
- Idealerweise praktische Erfahrung im Kundensupport
- Gute MS Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel) und Erfahrung im Daten-/Kontaktpflege-Management
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und verfügst über eine starke Kommunikationsfähigkeit, folglich bist Du kommunikativ, offen und arbeitest lösungsorientiert
- Organisationstalent
- Mind. 2 Jahre noch ausstehende Studienzeit
- Interesse an Verlagsszene und digitalen Medien
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Werkstudentenstelle
- Verantwortlich für
- Kundenmanagement
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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