Call Center Agents (m/w/d) / Outbound / vorwiegend Home Office in Berlin
Unser Ziel ist es, jedem Förderer dabei zu helfen, seine Herzensanliegen bestmöglich unterstützen zu können.
Was du machen wirst:
Du telefonierst mit Mitgliedern und Unterstützer*innen namhafter Hilfs- und Umweltschutzorganisationen wie Amnesty International, NABU und WWF Deutschland (auch im Home Office möglich).
- Du machst keine Kaltakquise!
- Du informierst die Angerufenen über aktuelle Projekte und wirbst um weitere Unterstützung.
- Dein Ziel ist der erfolgreiche Abschluss der Gespräche, um langfristige Spendenzusagen zu gewinnen.
- Du dokumentierst alle Anliegen und Ergebnisse in unserer digitalen Kommunikationsplattform.
- Du nimmst an regelmäßigen Feedbackgesprächen und Teammeetings teil.
Was wir bieten:
- Anstellung als Minijob, in Teilzeit oder als Studierendenjob bis zu 30 Stunden pro Woche.
- Ein faires Gehalt von 11,00 € pro Stunde
- Ein engagiertes und gut gelauntes Team.
- Themenvielfalt durch abwechslungsreiche Kampagnen.
- Individuelle Betreuung durch unser Supervisionsteam während der gesamten Einarbeitung in unserem modernen Call Center in Berlin- Friedrichshain.
- Fortlaufende Schulungen und Coachings
- Flexible Einteilung der Arbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr.
- Weiterbildung rhetorischer und argumentativer Fertigkeiten.
- Möglichkeit zum Home Office
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Wünschenswert - aber keine Bedingung - ist Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Kundenservice und/oder Fundraising.
- Du kannst Menschen durch Deine Stimme überzeugen und verleihst somit den gemeinnützigen Organisationen am Telefon Charakter und Persönlichkeit.
- Du hast sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse (C1; C2).
- Du interessierst dich für soziale Themen und Anliegen von gemeinnützigen Organisationen.
- Der Umgang mit PC-Anwendungen ist dir nicht fremd.
- Zeit für mind. 10 Stunden Arbeit pro Woche.
- Quereinsteiger und Lebenserfahrung sind willkommen!
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung
- Studierende oder Rentner*innen auf der Suche nach einer Nebentätigkeit ermuntern wir zu einer Bewerbung!
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Extra Informationen
Über dialog4good
Wir sind eine auf telefonisches Fundraising spezialisierte Dialogmarketing-Agentur und arbeiten seit über 20 Jahren ausschließlich für Non-Profit-Organisationen aus den Bereichen Umwelt- und Naturschutz, Menschenrechte, Gesundheit, sowie für nationale und internationale Hilfswerke.
Unser Ziel ist es, jedem Förderer dabei zu helfen, seine Herzensanliegen bestmöglich unterstützen zu können. Durch diese ehrenvolle Tätigkeit tragen wir dazu bei, dass Hilfsprojekte langfristig planbar und finanzierbar sind.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 30
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob, Home-Office
- Gehaltsangabe
- 11.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung, Telefonie im Outbound
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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