IT-SYSTEMSPEZIALIST IM BEREICH CUSTOMER EXPERIENCE (W/M/D) in Böblingen

Jobbeschreibung

Deliberate ist der Contact-Center-Experte für den Mittelstand. Mit Leidenschaft entwickeln wir Lösungen, die unsere Kunden messbar erfolgreicher machen. Dafür bringen wir beste Technik und beste Köpfe zusammen. Und deshalb wollen wir Sie. Zum nächstmöglichen Termin für unser Team. Wachsen Sie mit uns und unserer Unterstützung.

Was erwartet dich?

• Du bist aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Contact Center“ eingebunden
• Du übernimmst im Team die Konzeption und Integration unserer Contact Center-Plattform (Cloud oder on-premise) auf Basis von Genesys Cloud oder Engage
• Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden sowie den Support und die Weiterentwicklung der Systeme
• Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme liegt Dir ebenso am Herzen

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und hast eine sehr hohe IT-Affinität
• Idealerweise bringst Du Berufserfahrung im Bereich Callcenter-Infrastrukturen mit (Genesys oder ähnliche), Technologien wie SIP, IVR, Chatbots und Automatisierung sind Dir außerdem nicht fremd
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und kannst Dich gut in neue Applikationen und Technologien einarbeiten
• Gute Team- und Kommunikationskompetenzen sowie eine hohe Serviceorientierung runden Dein Profil ab

Was bieten wir dir?

• Wir machen Dich fit von Anfang an: Eine gute Einarbeitung, Schulungen sowie Qualifizierungen für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Du willst flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten? Gerne – wir bieten Dir flexible Rahmenbedingungen für Deine Work-Life-Balance
• Wir stellen Dir eine moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Firmenhandy, Software)
• Dank unserer zentralen Lage in Böblingen als auch in München sind wir schnell und einfach mit dem Auto sowie mit der S-Bahn zu erreichen
• Bei uns erhältst Du kostenlose Getränke, Kaffee & Tee sowie wöchentlich einen gesunden Obstkorb
• Ein Ausgleich ist Dir wichtig? Das sehen wir genauso – deshalb bekommt jeder 30 Tage Jahresurlaub

Wir melden uns zeitnah bei Dir zurück und halten Dich immer auf dem Laufenden. Hast Du zwischendurch Fragen? Dann stehen wir Dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung...

Unser Jobangebot IT-SYSTEMSPEZIALIST IM BEREICH CUSTOMER EXPERIENCE (W/M/D) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Böblingen

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch