Head of Customer Support in Stuttgarter Start-up (m/w/x)

Jobbeschreibung

• Du möchtest ein Produkt voranbringen, welches es noch nicht im Markt gibt?
• Dich motiviert es, Probleme und Fehler zu finden, strukturieren und so lange am Ball zu bleiben, bis ein Haken dran ist?
• Es ist dein Ziel, Kunden trotz Problemen ein Grinsen ins Gesicht zu zaubern?

Dann tickst du vermutlich so wie wir. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Was erwartet dich?

• Stelle ein eigenständiges Team auf die Beine und schaffe Prozesse und Strukturen, um unsere Anlagen 24/7 supporten zu können
• Kommuniziere aktiv mit den Betreibern unserer Anlagen sowie den Endkunden, um eine bestmögliche User-Experience zu schaffen und trotz unbemannter Technologie nahbar zu sein
• Koordiniere eigenverantwortlich mit unseren Software- & Hardware-Entwicklern die Eliminierung von Fehlerursachen und bringe aktiv Optimierungspotenziale in unseren Produktentwicklungsprozess mit ein

Was solltest du mitbringen?

Neben analytischem Denken, hoher Lernfähigkeit und Eigenständigkeit solltest du dich in folgenden Punkten wiederfinden:

• Kommunikation und Organisation gehören zu deinen absoluten Stärken
• Du besitzt eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität und es ist dein Anspruch, jederzeit selbst mit anzupacken
• Du bist in der Lage schell und pragmatisch zu handeln und zugleich die stets die langfristige Lösung im Blick zu behalten
• Wenn du auf ein Thema stößt, welches du noch nicht kennst, lernst du es und machst weiter
• Extremer Blick für's Detail: du findest selbst die Fehler und Ungereimtheiten, die andere übersehen würden
• Beharrlichkeit: du gehst Themen, egal ob Bug in der UI oder Fehlverhalten unserer Anlage, so lange hinterher, bis sie behoben sind
• Du bist wissensdurstig und hast Lust, dich und dein Team weiterzuentwickeln

Was bieten wir dir?

• Themenübergreifendes Arbeiten mit IT, Konstruktion und Mechatronik
• Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und den Status Quo zu hinterfragen
• Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Verantwortung
• Ein Team, welches seine Ziele mit Vollgas vorantreibt

Unser Jobangebot Head of Customer Support in Stuttgarter Start-up (m/w/x) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Stuttgart

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Projektmanagement

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch