Account Manager - Kundenservice / CRM / Beratung (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

• Als wichtiger Teil unseres Account Management Teams betreust Du unsere deutschsprachigen Händler. Du baust dabei eine nachhaltige Kundenbeziehung auf und bringst Deinen eigenen Stil ein.
• Eingehende Anfragen unserer Stammkunden beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon.
• Neuen Händlern hilfst Du beim Einstieg in die Verkaufswelt von uns.
• Du erkennst das Potenzial unserer Händler und hilfst ihnen dabei, die Qualität ihrer Inserate zu verbessern und das Beste aus ihrem Auftritt bei uns herauszuholen.
• Neue Produkte und Dienstleistungen präsentierst Du Deinen Kunden mit verkäuferischem Geschick und unterstützt so das Sales Team beim Vertrieb.
• Du nutzt gekonnt die Dir gegebenen Tools wie das CRM für Deine tägliche Arbeit und trägst so zum Erfolg Deines Teams anhand definierter KPIs bei.
• Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Dealer Support, Mediation & Transaction, Marketing und Sales zusammen, um uns als vertrauensvollen Partner bei unseren Händlern zu stärken.

Was solltest Du mitbringen?

• Du bist ein echter Beratungsprofi, hast Spaß an anspruchsvollem Kundenkontakt und bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
• Als Kommunikationstalent überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail und argumentierst auch in herausfordernden Gesprächen klar und überzeugend.
• Du bist in der Lage, schnell eine nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus.
• Mit Deinen analytischen Fähigkeiten deckst Du Handlungsfelder auf und arbeitest fokussiert an Lösungen, ohne den Blick auf die gesetzten Ziele zu verlieren.
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
• Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was bieten wir Dir?

• Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
• Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
• Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
• Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.

Unser Jobangebot Account Manager - Kundenservice / CRM / Beratung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Projektmanagement

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch