20 - 40 Stunden pro Woche
10.00€ pro Stunde
Was du machen wirst:
DEINE AUFGABEN
Als WerkstudentIn im Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.
Du bringst neue Ideen zur Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Im Einzelnen umfassen deine Aufgaben
• Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
• Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
• Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Firmen- und Privatkundenbereichs
DAS BIETEN WIR DIR
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
• Einarbeitung in verschiedene Tools die dir das Arbeiten erleichtern, z.B. Asana, Confluence
• Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
• Ein motiviertes und technikaffines Team direkt am Ku‘damm in Berlin
• Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
• Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
• Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
• Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
• Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu erreichen
• Homeoffice-Möglichkeit
DAMIT ÜBERZEUGST DU UNS
• Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
• Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten
• Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
ÜBER UNS
Die Kapilendo AG ist digitaler Bankingpartner für den Mittelstand. Etablierten Wachstumsunternehmen und mittelständischen Unternehmen bietet Kapilendo eine zeitgemäße Alternative zur klassischen Bank in den Bereichen Investment Management und Corporate Finance.
Das Leistungsspektrum der Kapilendo für mittelständische Unternehmen umfasst individuelle Finanzierungslösungen vom klassischen Kredit bis zur Wertpapieremission sowie ein kapitalmarktbasiertes Liquiditäts- und Cashmanagement. Investoren bietet Kapilendo ein einzigartiges Leistungsangebot als ganzheitliche, digitale Vermögensverwaltung, die neben ETF´s und Aktien auch direkte Mittelstands- und Immobilieninvestments umfasst.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und wurde im Januar 2015 gegründet. Hauptgesellschafter der Kapilendo AG sind die Comvest Holding AG, die FinLab AG, das Versorgungswerk der Zahnärztekammer Berlin und die Axel Springer Media for Equity GmbH sowie mehrere renommierte Business-Angels.
Was wir bieten:
- Homeoffice
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Breites Aufgabenspektrum
- Attraktives Gehalt
Was wir erwarten:
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Keine Erfahrung vorausgesetzt
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 40
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Home-Office
- Gehaltsangabe
-
10.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Customer Support, Kundenservice
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
