Mitarbeitende im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/d) in Berlin
Welcome... Unsere Kundenberater gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei...
Jobbeschreibung
Welcome aboard
Unsere Kundenberater gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren Dich kontinuierlich, um Dein Produktwissen zu erweitern und Dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Du reservierst Flüge für unsere Passagiere, buchst routiniert deren Tickets und sorgst somit für begeisterte Kunden
- Du informierst unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen
- Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in, sowie bei notwendigen Umbuchungen und informierst über aktuelle Gepäckregelungen
- Weiterentwicklung nach erfolgreicher Einarbeitung in spezialisierte Teams möglich
Alexandra Wilhelm
Recruiting
Lufthansa Global Tele Sales GmbH
Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst Du bei uns. Berufliche Vorerfahrungen wie z. B. als Hotelkaufmann (m/w/d) können von Vorteil sein, Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns auch herzlich willkommen.
Was uns wichtig ist:
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst souverän ein Telefongespräch in englischer Sprache führen
- Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
- In den ersten 3 Monaten arbeitest Du in Vollzeit, nach erfolgreicher Einarbeitung kannst Du in verschiedene Teilzeitmodelle wechseln
- Sichere PC- und Internetkenntnisse
- Gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftware (MS Office)
- Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 21 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Berlin
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Transport / Logistik / Fahrer / Kurier
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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