Assistenz Customer Development (m/w/d) in Teilzeit in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest selbstständig Anfragen unserer B2B-Kunden via Ticket-System, Telefon und Chat
• Komplexe Kundenanfragen leitest Du an die zuständigen Consultants oder IT-Kollegen weiter
• Du unterstützt die Consultants bei ihren täglichen Herausforderungen
• Du erstellst regelmäßige Reportings und Analysen relevanter Kennzahlen unserer Bestandskunden
• Du übernimmst eigene administrative Projekte und Verantwortlichkeiten

Was Du mitbringen solltest

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Starke Kundenorientierung: Erfahrung im Bereich der Kundentelefonie und Administration von Kundenprozessen
• Zuverlässigkeit und eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent und Einsatzbereitschaft für Dein Team
• Grundlegende Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Kundenberatung, Organisation und Administration
• Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen, eigene Wege zu gehen und Ideen aktiv einzubringen
• Ein familiäres Arbeitsumfeld: Kein Dresscode, Duz-Kultur und regelmäßige Teamevents
• Sonderurlaubstage, Geschäftshandy oder Fitnessstudio-Zuschuss – Du entscheidest, welche Benefits Dir wichtig sind
• Ein nagelneues Büro mit lässiger Gaming-Ecke und Dachterrasse zum Entspannen

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch