Prozessmanager (w/m/d) Kunden / Abrechnung in Essen
Sie übernehmen Prozess-Verantwortung für die Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft in den Systemen MBS und Powercloud.
Jobbeschreibung
Was erwartet Sie?
- Sie tragen die gesamthafte End-to-End-Verantwortung für Kunden- und Abrechnungsprozesse in unseren BPO-Projekten (Process Owner)
- Sie sind Key-User für die oben genannten Prozesse und Ansprechpartner für den operativ ausführenden Bereich
- Sie kommunizieren regelmäßig mit dem Kunden, nehmen dessen Anforderungen an das System, die erwarteten Leistungen und die Ergebnisse auf und steuern diese in die Teams sowie bei den Softwareherstellern ein
- Sie erkennen Handlungsbedarfe aus gesetzlichen und regulatorischen Neuerungen und erarbeiten hierfür Umsetzungskonzepte
- Gemeinsam mit unserem Prozessmanagement-Team übernehmen Sie das Projektmanagement in Implementierungs- und Betriebsprojekten
- Sie unterstützen den Vertrieb mit ihrem Prozess- und Fachwissen bei Kundenanfragen und -verhandlungen
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftswissenschaften oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenfeld
- Sie können sich für die Geschäftsprozesse, speziell für die Kunden- und Abrechnungsprozesse, der deutschen Energiewirtschaft begeistern
- Sie kennen aktuelle Methoden des Projektmanagements und des Prozessmanagements (z.B. BPMN) und können diese in der Praxis zielführend anwenden
- Sie arbeiten selbstständig, aber auch gern im Team
- Sie sind anpassungs- und begeisterungsfähig, reagieren situativ schnell und kreativ auf erwartete und unerwartete Veränderungen
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, um diverse Reportings und Auswertungen anfertigen zu können, setzen wir voraus
- Wünschenswert sind Erfahrungen mit Datenbanken, z.B. SQL
Was bieten wir Ihnen?
Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir:
- Eine Bereichsleitung, welche Ihnen im Tagesgeschäft als Coach zur Seite steht und gemeinsam mit Ihnen Aufträge zum Erfolg führt
- Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
- Freiraum für die Entwicklung eigener Ideen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten im Wandel der Energiewirtschaft
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice zur besseren Vereinbarung von Freizeit und Beruf
- Eine leistungsgerechte Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge
Unser Jobangebot Prozessmanager (w/m/d) Kunden / Abrechnung klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Essen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- Beratung / Consulting
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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