Werkstudent Kundenservice (m/w/d) in Essen
Walbusch Gruppe
Jobbeschreibung
Das sind Ihre Aufgaben • Du unterstützt bei monatlichen Auswertungen von Kundenfeedback, das wir über Online-Befragungen, Bewertungsplattformen (wie z.B. Trustpilot) oder unser CRM-System erhalten. • Du recherchierst nach Kundenthemen im CRM-System und erstellst Auswertungen und Grafiken für Präsentationen. • In unserem Befragungstool netigate legst Du neue Online-Befragungen an und kümmerst dich um die Pflege bereits bestehender Befragungen. • Auch bei der abschließende Nachbereitung von Online-Befragungen (Kategorisierung, Bearbeitung von Sperrwünschen) bist Du gefragt. Das bieten wir Ihnen • Es erwarten Dich spannende Einblicke in ein Multichannel-Unternehmen mit angemessener Bezahlung. • Unsere Zentrale hat eine gute Verkehrsanbindung und es stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. • Networking ist uns wichtig. Durch regelmäßige Werkstudententreffen lernst Du Deine Kollegen kennen und bekommst Einblicke in bereichsübergreifende Themen. • Durch unsere attraktiven Personalrabatte bekommst Du Mode und Accessoires zum Vorteilspreis. • Auch für das leibliche Wohl ist durch unsere Kantine mit wechselnden Speisen (u.a. Salatbuffet, vegetarische Speisen, Currywurst) gesorgt. Das bringen Sie mit • Du studierst Wirtschaftswissenschaften, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang. • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit Kundenbefragungen und Auswertungen im Rahmen von Praktika etc. gesammelt. • Du bist technikaffin und findest es interessant Kundenmeinungen über unser Befragungstool oder CRM-System in Erfahrung zu bringen. • Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, bist Du fit. • Das Arbeiten im Team bereitet Dir Freude, Du bringst Dich gerne aktiv ein und hast Spaß daran Neues zu lernen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Andere
- Standort
- Essen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Design / Mode / Handwerk / Kultur
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!