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Werkstudent Kundenservice (m/w/d) in Essen

Walbusch Gruppe

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben • Du unterstützt bei monatlichen Auswertungen von Kundenfeedback, das wir über Online-Befragungen, Bewertungsplattformen (wie z.B. Trustpilot) oder unser CRM-System erhalten. • Du recherchierst nach Kundenthemen im CRM-System und erstellst Auswertungen und Grafiken für Präsentationen. • In unserem Befragungstool netigate legst Du neue Online-Befragungen an und kümmerst dich um die Pflege bereits bestehender Befragungen. • Auch bei der abschließende Nachbereitung von Online-Befragungen (Kategorisierung, Bearbeitung von Sperrwünschen) bist Du gefragt. Das bieten wir Ihnen • Es erwarten Dich spannende Einblicke in ein Multichannel-Unternehmen mit angemessener Bezahlung. • Unsere Zentrale hat eine gute Verkehrsanbindung und es stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. • Networking ist uns wichtig. Durch regelmäßige Werkstudententreffen lernst Du Deine Kollegen kennen und bekommst Einblicke in bereichsübergreifende Themen. • Durch unsere attraktiven Personalrabatte bekommst Du Mode und Accessoires zum Vorteilspreis. • Auch für das leibliche Wohl ist durch unsere Kantine mit wechselnden Speisen (u.a. Salatbuffet, vegetarische Speisen, Currywurst) gesorgt. Das bringen Sie mit • Du studierst Wirtschaftswissenschaften, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang. • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit Kundenbefragungen und Auswertungen im Rahmen von Praktika etc. gesammelt. • Du bist technikaffin und findest es interessant Kundenmeinungen über unser Befragungstool oder CRM-System in Erfahrung zu bringen. • Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, bist Du fit. • Das Arbeiten im Team bereitet Dir Freude, Du bringst Dich gerne aktiv ein und hast Spaß daran Neues zu lernen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Essen
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Design / Mode / Handwerk / Kultur
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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