Mitarbeiter - Kundenservice / IT Support / ITIL (m/w/d) in Würzburg

Jobbeschreibung

Du willst mehr vom Berufsleben? Gut, denn wir bieten mehr! Wir möchten dich dabei unterstützen herauszufinden, wozu du in der Lage bist und gemeinsam mit dir wachsen.

Was erwartet dich?

• Du klassifizierst Anfragen und Incidents, klärst erste Anwenderfragen und leitest diese an den nachgelagerten Support weiter
• Du wirkst beim Weiterentwickeln und Optimieren von Betriebsprozessen mit
• Du leitest präventive Maßnahmen zur Störungsminderung ein

Was solltest du mitbringen?

• Ausgeprägtes Servicedenken, Prozessorientierung, kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Fundierte berufliche Erfahrungen im IT Service Desk bzw. User Help Desk
• ITIL-Kenntnisse und Erfahrung mit Remedy oder IVANTI
• Sichere Kenntnis von Analysemethoden und Monitoring-Werkzeugen
• Spaß an Innovation und konzeptioneller Aufbereitung
• Eigenständiges und teamorientiertes Arbeiten

Was bieten wir Ihnen?

• Zukunftsweisende IT vom Feinsten
• Abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Arbeitsplatz
• Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und Geduld bei neuen Herausforderungen
• Echtes Interesse an Ihren Ideen und flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld (Homeoffice möglich)
• Leistungsorientierte Bezahlung (TVöD) und attraktive Altersvorsorge

Unser Jobangebot Mitarbeiter - Kundenservice / IT Support / ITIL (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Würzburg

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch