Werkstudent Support (m/w/d) in Frankfurt am Main

Jobbeschreibung

Werkstudent Support (m/w/d) TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 4.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Supportteams motivierte Werkstudenten (m/w/d). Dein Job • Durch einen Mentor erfährst du alles rund um unsere Software und deren Verwendung durch unsere Kunden. • Du unterstützt das Team bei der Aufnahme und Analyse von Kundenanfragen. • Du bearbeitest Störungsmeldungen und Serviceanforderungen zu unserer Software. • Die gefundene Lösung vermittelst du Kunden und Kollegen freundlich und verständlich. • Du denkst mit, hörst zu, stellst Fragen und priorisierst. Deine Umgebung TOPdesk zeichnet sich durch eine offene und informelle Kultur aus, in der die Mitarbeiter viel Eigenverantwortung übernehmen und Raum für die persönliche Entwicklung vorhanden ist. Bei uns findest du einen Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, der dir einen erfolgreichen und abwechslungsreichen Start in dein Berufsleben ermöglicht. Gemeinsam mit deinen Kollegen bist du Ansprechpartner für unseren bestehen Kundenstamm und bearbeitest alle eingehenden Kundenanfragen zu unserer Software. Dein Profil • Mindestens noch zwei Jahre an einer Hochschule immatrikuliert • Teamfähig, motiviert und kommunikativ • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung • Spaß an der Informationstechnik und dem Lösen von analytischen Puzzles • Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zusammengefasst: • Standort Kaiserslautern • Abteilung Support • Teilzeit, flexibel • Telefonische Kundenberatung Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussage­kräftige Bewerbung unter Angabe der Referenz­nummer YF7341096 per E-Mail an: jobs[AT]topdesk.de, zu Händen von Denise Delles. Bei Rückfragen stehen wir dir gerne per E-Mail jobs[AT]topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 631 62400-0 zur Verfügung. TOPdesk Deutschland GmbH Hertelsbrunnenring 24 67657 Kaiserslautern Website

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Frankfurt am Main

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch