Mitarbeiter IT Support 2nd & 3rd Level / Kundenservice (m/w/d) in Leipzig
Zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig suchen wir einen Mitarbeiter im IT Support - 2nd / 3rd Level (m/w/d).
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Du verantwortest die Fehleranalyse und Lösungserarbeitung technisch komplexer Frage- und Problemstellungen
- Du stellst den Betrieb in komplexen Systemumgebungen sicher
- Du übernimmst die Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Du beseitigst Störungen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
- Du gibst regelmäßige Statusupdates und dokumentierst im Ticketsystem
- Du ananlysierst und löst remote via Incident- und Changemanagement
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatik-Studium oder über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Du hast Kenntnisse in den Bereichen Clients, Server, Storage, Netzwerk und Security
- Du besitzt Erfahrungen im 2nd oder 3rd Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Dich zeichnet Teamfähigkeit, Stressresistenz und Flexibilität aus
- Fließenden Deutschkenntnissen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was bieten wir dir?
- Individuelle Karriere-Programme für Ihre Entwicklung
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in Technik, Personal und Vertrieb
- Ideenmanagement - deine Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg
- Qualifizierung im Projektmanagement
Klingt vielversprechend? Dann starte deinen Erfolgsweg und bewirb dich jetzt über unseren Partner Campusjäger bei uns!
Unser Jobangebot Mitarbeiter IT Support 2nd & 3rd Level / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Leipzig
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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