Werkstudent (m/w/d) Customer Success in Berlin
Hey von Absolventa! Wir sind ein Karriere-Netzwerk bestehend aus den einzelnen Spezial-Jobbörsen Azubi.de, Praktikum.info, Trainee-Geflüster und Absolventa. Mit unserem Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit unseren Produkten, ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung bis hin zur Bewerbung. Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren effektiven Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen. Als Teil des Customer Success Teams kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kund_innen und fungierst somit als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und den Unternehmen - und wirst nebenbei Expert_in im Bereich Recruiting und Employer Branding.
Was du machen wirst:
Aufgaben:
- Du unterstützt das Customer Success Team bei der Zusammenarbeit mit den Kund_innen von Absolventa.
- Du setzt die gekauften Recruiting- und Employer-Branding-Produkte (wie z. B. Stellenanzeigen oder Unternehmensprofile) um.
- Du beobachtest die Performance und optimierst die jeweiligen Produkte in Absprache mit den Kund_innen.
- Du verwaltest und pflegst unsere Kundendaten im CRM.
- Durch deinen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sowie eine zügige Bearbeitung der eingehenden Anfragen (per E-Mail und Telefon) machst du unsere Kund_innen glücklich.
Benefits:
- New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen. Das MacBook & Cloud-Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei uns zum Standard.
- Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür.
- Faire Vergütung & Flexibilität: Neben einem Stundenlohn von 12 € legen wir mit dir eine feste Wochenstundenzahl fest, damit du besser planen kannst - in Prüfungsphasen bleibst du jedoch flexibel und in der vorlesungsfreien Zeit kannst du in Absprache auch mehr arbeiten.
- Personalentwicklung: Um dich stetig weiterzuentwickeln, kannst du bei uns Einzelcoachings wahrnehmen oder an unseren regelmäßigen Learning Sessions teilnehmen.
- Vertrauen in der Krise: Dein eigener Verantwortungsbereich schafft eine steile Lernkurve. Gleichzeitig kannst du auf deine Kolleg_innen jederzeit zählen.
Anforderungen:
- Du bist immatrikulierte_r Student_in, gerne mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlicher Ausrichtung und kannst nebenbei bis zu 20 Std./Woche arbeiten.
- Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können.
- Kommunikationsstärke, eine sorgfältige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
- Du bist gut strukturiert, kannst Prioritäten richtig setzen und arbeitest gerne selbständig sowie analytisch.
- Idealerweise hast du erste Kenntnisse im Umgang mit der G Suite, Google Analytics und/oder Salesforce.
Was wir bieten:
- Flexibilität
- Zusammenhalt
- Teamspirit
- Multi-Space-Office mit Küche & Dusche
- MacBook
- Coaching & Weiterbildung
Was wir erwarten:
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Selbständiges Arbeiten
- Kenntnisse im Umgang mit Salesforce und/oder G Suite
- 0 bis 6 Monate relevante Erfahrung
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Andere, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
- Gehaltsangabe
- 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Produktumsetzung & -optimierung
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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