Leitung Logistikservice (m/w/d) in Neu-Isenburg

• Fachliche und disziplinarische Steuerung und Führung der Reklamationsabteilung am Standort Neu-Isenburg und zukünftig auch Magdeburg für die nationale Belieferung;
• Sicherstellung der Arbeitsabläufe und Kontrolle der operativen Prozesse;
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, sowie deren Prüfung, Buchung und Recherche;
• Koordination der Kundenhotline Logistik & Reklamation mittels CWA Software;
• Analyse und Auswertung der Reklamationskennzahlen;
• Enge Zusammenarbeit mit den Logistikbereichen und weiteren Schnittstellen;
• Beständiges und kontinuierliches Weiterentwickeln der Prozesse und Projektarbeit in nationalen Arbeitskreisen.

  Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder logistische Ausbildung, mehrjähriger Berufserfahrung ist von Vorteil;
• Führungserfahrung und Freude am Umgang mit Menschen;
• Ausgeprägter Servicegedanke und Kommunikationsstärke;
• PC-Kenntnisse (MS-Office, fachspezifische Programme);
• Führerschein Klasse B;
• Kenntnisse logistischer Abläufe und Prozesse;
• Lust auf hohe operative Einbindung in Tagesgeschäft;
• Reisetätigkeit zum regelmäßigen Pendeln zwischen den Standorten Neu-Isenburg und Magdeburg.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Text auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung- gleichermaßen willkommen sind.