Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport / Beratung / MS Office in Waghäusel

Jobbeschreibung

Über uns:

• Wir sind Entdecker und Forscher im Bereich von ganzheitlichen Nahrungsergänzungsmitteln – mit Expertenwissen aus über 30 Jahren Naturheilkunde. Ganzheitlich, das bedeutet: Körper, Geist und Seele sind verbunden – genau das spiegelt sich in jedem unserer Produkte wider.
• Unser europaweiter Erfolg und rasantes Wachstum basiert auf innovativen, bis ins kleinste Detail durchdachten, Rezepturen. Wir sind immer auf der Suche nach den hochwertigsten reinsten Rohstoffen aus nachhaltigem Anbau.
• Unsere Kunden schätzen unsere herzliche, vertrauenswürdige und professionelle Art beim Umgang mit ihren Anliegen. Um ihre Fragen zu beantworten, ist uns kein Weg zu weit.

Deine Aufgaben:

Freundlichkeit trifft auf Lösungsorientierung:

• Du kommunizierst telefonisch sowie via E-Mail mit unseren Kunden.
• Du lebst Ganzheitlichkeit mit deinem (produktspezifischen) Fachwissen beim Beantworten der Fragen unserer Kunden.
• Du kümmerst dich stets mit Freude und Herzblut um die Anliegen unserer Kunden.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um an die richtige und ehrliche Antwort für unsere Kunden zu gelangen.
• Du identifizierst anhand des Kundenfeedbacks Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse.
• Du arbeitest bei Bedarf auch direkt an der Basis.

Wir legen Wert auf eine ganzheitliche, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Dein Profil:

• Erste Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Kenntnisse im Bereich der Naturheilkunde wünschenswert.
• Eigenständige, kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Herzliches, umsichtiges und professionelles Auftreten.
• Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office-Produkten.
• Unser Produktportfolio ist dir bereits in Fleisch und Blut übergegangen oder du bist bereit, dich in kurzer Zeit damit auseinanderzusetzen.
• Du kannst dich mit unserer Unternehmens-Philosophie identifizieren.

Benefits:

• Ein herzliches und engagiertes Team mit familiärer Arbeitsatmosphäre.
• Arbeitsplätze in einer zukunftssicheren Branche.
• 20 % Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte.
• 30 Urlaubstage (zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. für alle Mitarbeiter).
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mitgestaltungsmöglichkeiten im Unternehmen (wir schätzen jeden Vorschlag!).
• Diverse Fortbildungsmaßnahmen (Schulungen, Whitepaper, Guides).
• Gratis Bio-Kaffee & Obst sowie unterschiedliche Produktproben.
• Gemeinschaftsküche mit Kühlschränken, Herdplatten und Öfen.
• Höhenverstellbare Schreibtische und rückenschonende Stühle.

Unsere Werte: Ganzheitlichkeit, Natürlichkeit, Qualität, Authentizität, Effizienz, Mut, Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft, Disziplin, Verantwortung.

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Waghäusel

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch