Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Consulting / Sport in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Du bist gut im Umgang mit anderen Menschen? Es motiviert dich Probleme zu lösen und Kunden zu helfen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem die Kommunikation mit den Kunden über E-Mail und Live-Chat läuft. Unser Kundenservice-Team ist eine der Grundlagen für unseren Erfolg. Wir wollen, dass du uns vertrittst und weiterhin für eine ausgezeichnete Customer Experience sorgst.

Was erwartet Dich?

• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Online-Kunden und kommunizierst mit ihnen über E-Mail und Live-Chat - keine Inbound-Calls
• Du bist stets über unsere Werbeaktionen und Angebote informiert
• Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen 
• Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen

Was solltest Du mitbringen?

• Fließende Deutschkenntnisse, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse, da unser Team aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitäten besteht, die an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten
• Kundenorientierung und Freude beim Lösen von Problemen
• Technikaffinität und Interesse Neues zu lernen, wie zum Beispiel Salesforce und unser eigen-entwickeltes Backendsystem
• Multitasking, um drei Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten 
• Flexibilität und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 8 Uhr und 24 Uhr) 

Was bieten wir Dir?

• Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung und bieten regelmäßige Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices an 
• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Unternehmensgruppe
• Bezahltes Training während der ersten 4-6 Wochen 
• Definierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten basierend auf KPIs 
• Teamwork, kurze Entscheidungswege und jede Menge Spaß unter Kollegen
• Firmen- und Teamevents sowie kostenloses Obst und Getränke
• Subventionierung der Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Klingt vielversprechend? Dann starte deinen Erfolgsweg und bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

Wir sind eine Mannschaft. Vertrauen ist die Grundlage für unsere Zusammenarbeit und bekräftigt uns immer weiter zu gehen. Wir lieben, was wir tun. Wir lernen jeden Tag mit dem Ziel immer besser zu werden. Wir glauben an Fortschritt und deshalb investieren wir viel in unsere persönliche und professionelle Weiterentwicklung. 

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch