Quality Manager / IT Beratung / Service Management (m/w/d) in Mannheim
Du hast Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools und Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen? Dann bewirb dich jetzt.
Jobbeschreibung
Du möchtest eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit? Wir sind auf der Suche nach dir! Bei uns hast du die Möglichkeit deine Skills in modernsten Enterprise-IT-Umgebungen permanent auszubauen und zu vertiefen. Zudem arbeitest du mit den aktuellsten Technologien und Releases in einzigartigen Projektumgebungen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
- Du übernimmst ein Managed Service
- Du planst und koordinierst unseren Service: Überwachung der Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und der Ressourcen
- Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe bei andauernder Qualitätssicherung
- Du stimmst dich mit den Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Provider ab
- Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI / SLA)
- Du machst ein monatliches Service Level Reporting
- Du vertrittst und bereitest die Abnahme im IT Management Ausschuss vor
Was solltest du mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools
- Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
- Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Vendormanagement
- Du verfügst über Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale Reisebereitschaft
Warum solltest du zu uns kommen?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regionale Einsätze
- Benefitsystem
Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Mannheim
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!