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Kaufmann (m/w/d) für die Kundenbetreuung / Administration in Ratingen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen freundlichen Kundenbinder (m/w/d) – bewirb dich jetzt über Campusjäger!

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

  • Einpflegen aller telefonisch und digital eingehenden Anfragen in unser CRM-System
  • Telefonische Kundenpflege: kontinuierlicher Kontakt zu bestehenden Kunden während der Projektdauer zur Feststellung der Kundenzufriedenheit
  • After Sales Support: Kontaktaufnahme nach Projektabschluss; Briefen der Kunden über unsere Leistungen während der Laufzeit, Erfragen der Kundenzufriedenheit und des Projektverlaufes aus Kundensicht
  • Back-up für die Auftragssachbearbeitung:, die komplette Auftragsbearbeitung, von der Annahme des Auftrags bis zum vollständigen Einpflegen in unser System
  • Klärung der telefonischen Rückfragen unserer internen und externen Kunden
  • Schnittstelle zwischen Faktura, Planung, Leitstelle und Vertrieb
  • Zuarbeit für den Außendienst, z.B. durch Reports und Aufstellungen
  • Administrative Tätigkeiten

Was solltest Du mitbringen?

  • Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise kaufmännisch, oder aus dem Hotelfach
  • Idealerweise Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich, aber auch Berufseinsteiger nach erfolgreicher Ausbildung
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Spaß am telefonischen Umgang mit Kunden
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, gute Ausdrucksfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse

Was bieten wir Dir?

  • Internationale Unternehmensgruppe
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Ratingen
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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