SAP Consultant / IT Consultant SAP CRM (m/w/d) in Augsburg

Jobbeschreibung

 Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Analyse und Integration von SAP Geschäftsprozessen, deren Harmonisierung sowie Optimierung mittels Customizing in dem SAP System CRM
• Sie unterstützen und beraten unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse
• Sie entwickeln und optimieren SAP System CRM weiter und betreuen die angrenzenden Schnittstellen
• Sie kümmern sich um die Konzeption, Design, Implementierung der Fachbereichsanforderungen in SAP
• Sie verantworten  den Entwicklungsprozess: von der Anforderungsaufnahme über die Machbarkeitsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Nachbetreuung der Lösung
• Sie stellen den laufenden Betrieb, inklusive das Monitoring der Kundenservice-Prozesse sicher
• Sie arbeiten an Implementierungsprojekten, sowie Softwareupgrades und übernehmen die Koordination externer Berater
• Sie analysieren Störungen bzw. Problemstellungen im 2nd und 3rd Level Support für das SAP CRM

Ihr Profil:

• Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
• Sie haben mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems
• Sie verfügen über gute Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice
• Sie haben Grundkenntnisse in der ABAP-Programmierung und der Fehlersuche (Debug)
• Sie punkten zusätzlich mit Kenntnissen im Retail oder in einer Industrielösung mit hochvolumigen Endkundenprozessen 
• Sie haben Spaß an neuen Themen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits:

• Lukrative und Leistungsorientierte Vergütung
• Einen Krisensicherer Arbeitgeber
• 30 Tage Urlaub
• Home-Office Regelung
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Vielfältige Entwicklungsperspektiven

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Augsburg

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch