Werkstudent für den Bereich Patient Care (m/w/d) in Köln

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

• Du verantwortest die In- und Outbound-Telefonie mit Aufnahme von Patientenanliegen neuer Fälle, Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden Fällen, Service Triage und Terminvereinbarungen mit dem Medical Team und Spezialisten sowie die telefonische Nachbefragung
• Du bist Ansprechpartner für Patienten und Ärzte bei Fragen zu unserem Service und klärst offene Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen Teams
• Du organisierst medizinische Unterlagen
• Du übernimmst die schriftliche Patientenkommunikation

Was solltest Du mitbringen?

• Du studierst bevorzugt im Bereich Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften - gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist!
• Du bringst Freude am telefonischen Patientenkontakt mit und hast Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center sind von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse im Umgang mit Patienten-/Kundenverwaltungsprogramme sind von Vorteil
• Du bist erfahren im Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)
• Du besitzt ein gutes Einfühlungsvermögen sowie ein sicheres und freundliches Auftreten Engagement und Teamfähigkeit
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung runden Dein Profil ab

Was bieten wir Dir?

• Arbeit in einem dynamischen und erfahrenen Team
• Erfahrung im Startup-Umfeld sammeln
• Die Chance, mehr Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
• Sammeln von Erfahrungen in allen medizinischen Fachbereichen
• Regelmäßige Fortbildungen
• Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln
• Kaffee, Tee und Wasser werden kostenfrei bereitgestellt
• Arbeit innerhalb einer flachen Hierarchie und offener Kommunikationskultur
• Regelmäßige Team-Events
• Jederzeit kostenfreien Zugang zu unserem Service für Dich und Angehörige

Du bist ambitioniert und willst praktische Erfahrung sammeln? Dann bewirb Dich jetzt bei uns über Campusjäger!

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch