Customer Success Manager (m/w/d) in Berlin

Jobbeschreibung

Willst Du ein Pionier der digitalen Buchhaltung werden? Dann bist Du bei uns richtig!

Was Dich erwartet

• Du unterstützt beim Aufbau unseres Kundenstammes, baust erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und konvertierst sie in zufriedene Bestandskunden
• Vom anfänglichen Onboarding bis zur Erneuerung der Subscription sorgst Du stets für eine exzellente Customer Experience
• Du bist Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt- und Developer-Team und begleitest die Umsetzung vom Schreiben eines Feature Requests bis zur Kommunikation des „Go-Lives“
• Du entwickelst unsere Customer Success Prozesse und Tools weiter und verbesserst so unsere Kundenbindung und -zufriedenheit
• In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team steuerst und begleitest Du komplexe, kollaborative Projekte und bringst diese zum Erfolg

Was Du mitbringen solltest

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie erste Arbeitserfahrungen in Unternehmen mit direktem Kundenkontakt (z.B. durch Praktika) gesammelt
• Du besitzt die Gabe, potenzielle Kunden zu begeistern und hast ein großes Interesse an Technologien und Startups
• Du hast eine Affinität für die Themen Buchhaltung und Steuern
• Du überzeugst durch sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick, auch in herausfordernden
• Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst selbständig Entscheidungen und besitzt eine proaktive Arbeitsweise
• Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast eine Freude an Kommunikation und Netzwerken

Was wir Dir bieten

• Eine unvergessliche Zeit mit einem großartigen Team und einer steilen Lernkurve
• Ein intensives Onboarding Programm mit regelmäßigem Mentoring und Training
• Startup-Atmosphäre mit No-Dresscode Kultur und zahlreichen Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten, Friday Beers u.v.m.)
• Ein helles Büro in der Factory Berlin am Görlitzer Park, mit internationalem Start-up Campus, Restaurants und vielem mehr
• Flexibilität bei der Organisation Deiner Aufgaben und Arbeitszeiten

Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Finance / Accounting / Controlling

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch