Werkstudent (BWL / Steuern): Customer Success Agent (m/w/d) in Berlin

Als Werkstudent Customer Success Agent (m/w/d) unterstützt Du beim Aufbau unseres Kundenstammes und baust erfolgreiche Kundenbeziehungen auf.

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Willst Du ein Pionier der digitalen Buchhaltung werden? Dann bist Du bei uns richtig!

Als vollwertiges Mitglied unseres Customer-Success-Teams und die enge Zusammenarbeit mit unserem erfahrenen Head of Sales wirst Du schnell zum CRM-Profi
Du unterstützt beim Aufbau unseres Kundenstammes, baust erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und konvertierst sie in zufriedene Bestandskunden
Vom anfänglichen Onboarding bis zur Erneuerung der Subscription sorgst Du stets für eine exzellente Customer Experience
Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche unserer Kunden an das Produkt- und Developer-Team und beaufsichtigst die Umsetzung vom Schreiben eines Feature Requests bis zur Kommunikation des „Go-Lives“
Du entwickelst unsere Customer Success Prozesse und Tools weiter und verbesserst so unsere Kundenbindung und -zufriedenheit
In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team steuerst und begleitest Du komplexe, kollaborative Projekte und bringst diese zum Erfolg

Du bist im fortgeschrittenen Stadium Deines Studiums im Bereich Business, Marketing, Steuern o.ä. und hast erste praktische Erfahrungen in Unternehmen mit direktem Kundenkontakt
Du hast eine Leidenschaft für Account Management, ein großes Interesse an Technologien und Startups
Du hast eine Affinität für die Themen Buchhaltung und Steuern
Du überzeugst durch sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick
Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst selbständig Entscheidungen und besitzt eine proaktive Arbeitsweise
Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick auch in herausfordernden Situationen
Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast eine Freude an Kommunikation und Netzwerken

Eine unvergessliche Zeit mit einem großartigen Team und einer steilen Lernkurve
Ein intensives Onboarding Programm mit regelmäßigem Mentoring und Training
Startup-Atmosphäre mit No-Dresscode Kultur und zahlreichen Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten, Friday Beers u.v.m.)
Ein helles Büro in der Factory Berlin am Görlitzer Park, mit internationalem Start-up Campus, Restaurants und vielem mehr
Flexibilität bei der Organisation Deiner Aufgaben und Arbeitszeiten
Wir wachsen schnell und Du hast die Chance auf eine direkte Übernahme nach Deinem Studium

Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

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