Support Manager (m/w/d) Kundenbetreuung / Administration in Karlsruhe

Als Support Manager (m/w/d) unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office.

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Mit viel Herz und Leidenschaft unterstützt Du unser internationales Account Management Team im Back Office
Dabei bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über ein Ticketsystem
Bei Stornierungen, Adressänderungen oder Unklarheiten im Bestellprozess bist Du der erste Ansprechpartner
Wichtige Anfragen von unseren Händler-Kunden leitest Du zuverlässig an die richtigen Abteilungen oder Ansprechpartner weiter
In enger Abstimmung mit unserem Finance Team kannst Du auch bei Rechnungsfragen zuverlässig Auskunft geben
In unserem CRM sorgst Du für eine gute Datenqualität und überprüfst die Logos, Adressdaten und Weblinks unserer Händler
Du übernimmst außerdem Kundentelefonate und administrative Aufgaben

Du bist ein echter Teamplayer und hast Lust in einem engagierten Team mitzuarbeiten
Du hast Spaß am Kundenkontakt und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren
Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an
Dein eigener Anspruch ist es, Deine Arbeit stets mit hoher Präzision zu erledigen
Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein
Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei

Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen
Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf
Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst
Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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