Empfangsmitarbeiter m/ w in Berlin

Was wir uns von Ihnen wünschen:
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/ - frau mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Umgangsformen vereint mit einem charmanten, frischen und herzlichen Auftreten sowie einem gepflegten Erscheinungsbild
• selbständiges Arbeiten mit einer positive Einstellung und flexiblem Denken
• Begeisterung für die Dienstleistung
• Freude am Umgang mit Gästen aus unterschiedlichen Kulturen
• PC und Opera Kenntnisse sind von Vorteil

Tätigkeitsfeld:
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste am Empfang
• Check in/ Check out
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
• enge Zusammenarbeit mit der Reservierubngsabteilung
• Reservierungsannahme- und bearbeitung
• Beschwerdemanagement
• Korrespondenz bearbeiten
• Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikanten der Hotelfachschule
• Dienst in 3 Schichten (Früh,- Spät- und Nachtdienst)

Wir bieten dafür:
• ein junges und freundliches Team
• einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• interne Produktschulungen und Trainings
• Freiraum für Kreativität und Eigenverantwortung
• Uniform und die Reinigung der Dienstkleidung, Verpflegung wird von uns vorbereitet
• Vergünstigungen in allen Accor Hotels rund um den Globus
• die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln und unsere eigene Academié Accor zu nutzen

Warum sind wir der richtige Arbeitgeber für Sie? Weil Sie bei Accor und Novotel unsere Werte zu Ihren Werten machen können: Gastlichkeit, nachhaltige Entwicklung, Pioniergeist, Einfallsreichtum, Respekt und Vertrauen.

Sie haben Ihre Zukunft entdeckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen.