Werkstudent – Customer Service/Community Management Chinesisch (vereinfacht) (m/w)

Jobbeschreibung

Goodgame Studios ist die am schnellsten wachsende Spielefirma Europas und eines der erfolgreichsten Technologieunternehmen in Deutschland. Mit mehr als 900 Mitarbeitern entwickeln wir am Standort Hamburg innovative Online Games, die von über 210 Millionen Spielern in über 200 Ländern und in 25 Sprachen weltweit gespielt werden. Die Grundlage unseres Erfolgs bildet unser talentiertes und motiviertes Team aus Experten und Neueinsteigern. Werde Teil unserer Erfolgsstory und bewirb Dich jetzt!

Als Werkstudent – Customer Service/Community Management Chinesisch (vereinfacht) (m/w)kümmerst Du Dich um Anfragen unserer Spieler, startest in der Community Events und bist Ansprechpartner für unsere externen Moderatoren und Spielhelfer. Die Werkstudententätigkeit ist ideal um neben Deinem Studium Einblicke in den Kundenservice eines jungen, expandierenden Unternehmens zu erhalten.

Dein Job:

• Stehe unseren Spielern auf unterschiedlichen Kanälen (E-Mails, Foren und Chats) mit Rat und Tat zur Seite
• Werde Experte unserer Spiele, um die Fragen unserer Spieler-Community beantworten zu können
• Beantworte Anfragen, indem Du für unsere Spieler unbürokratisch und schnell Lösungen bei technischen Problemen und Bugs findest
• Erstelle und leite Community-Events im Spiel oder Forum
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen: Gib Feedback an unser Game Design und gib Bugs an unsere Kollegen aus der Live Bug Analysis weiter
• Dein Ziel: Binde unsere Spieler durch einen herausragenden Service noch weiter an unsere Spiele

Dein Profil:

• Status als eingeschriebener Student
• Du besitzt Kenntnisse in Chinesisch (vereinfacht) auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse und weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer
• Auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behältst Du mit Ruhe den Überblick
• Bestenfalls hast Du schon erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt (Online, aber auch in der Gastronomie, Hotellerie oder im Einzelhandel etc.)

Wir bieten:

• Einen spannenden Job, in dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst
• Ein dynamisches Team mit freundlichen, hochqualifizierten Kollegen aus aller Welt
• Starkes, nachhaltiges Wachstum und täglich neue Herausforderungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine Kultur der Wertschätzung und ein hervorragendes Arbeitsklima
• Weiterbildung durch Workshops, Sprachkurse und Fachliteratur, eine ausgewogene Work-Life-Balance, regelmäßige Teamevents, Sport- und Freizeitangebote und vieles mehr!

Für dieses Jobangebot ist Deine Ansprechpartnerin Sophie Dupré. 

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per Online-Bewerbungsformular. 

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Hamburg

Jobart

Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Ferienjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Englisch, Chinesisch